Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ALAlexianer GmbH

vor 2 Monaten

IT-Service Manager(m/w/x)

Münster

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Aufbau und Steuerung von ITIL-basiertem IT-Service-Management für bundesweite Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert, sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld
Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert
Breites IT-Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security)
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Erfahrung im KPI-basierten Reporting
Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken
Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Mehrjährige Erfahrung IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld
Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert
Breites IT-Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security)
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Erfahrung im KPI-basierten Reporting
Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit

Aufgaben

ITIL-orientiertes IT-Service-Management aufbauen
IT-Services über den gesamten Lebenszyklus planen
IT-Services über den gesamten Lebenszyklus steuern
IT-Services über den gesamten Lebenszyklus überwachen
Einhaltung von ITIL-Prozessen sicherstellen
Servicekatalog aufbauen
Servicekatalog pflegen
Servicekatalog weiterentwickeln
IT-Service Portfolio mit Stakeholdern entwickeln
SLAs, OLAs und KPIs erstellen
SLAs, OLAs und KPIs pflegen
Servicequalität überwachen
Maßnahmen einleiten
Eskalationsmanagement für kritische Incidents steuern
Trends, wiederkehrende Störungen und Prozessschwächen analysieren
Service Reviews mit Fachbereichen und Stakeholdern etablieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL
ServiceNow

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Option

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sinnstiftende Arbeit

Arbeit mit Sinn

Weiterbildungsangebote

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Sonstige Vorteile

JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

Hansefit
Gesundheits- und Fitnessangebote

Mentale Gesundheitsförderung

Massagen

Team Events & Ausflüge

Unternehmensevents

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alexianer GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Gefällt dir diese Stelle?

Beta

Dein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.

Noch nicht perfekt?

Alexianer GmbH
Plattformmanager IOP und Patientenportal(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
Alexianer GmbH
Director Application Management und Service und Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
Alexianer GmbH
IT-Asset Koordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
Alexianer GmbH
Controller IT Kostencontrolling & Servicekalkulation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
LVM Versicherung
Incident Manager - IT Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Münster

Alle 100+ ähnlichen Jobs ansehen

ALAlexianer GmbH

vor 2 Monaten