BayCIX GmbH
Senior IT-Systemadministrator / IT-Architekt(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Landshut, Dresden
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEBechtle AG
IT Service Manager(m/w/x)
Dresden, Leipzig, Magdeburg
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Performance, Wirtschaftlichkeit und Qualität von IT-Services für Kunden bis C-Level. Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer IT-Service-Strukturen mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Umfangreiche Weiterbildung und individuelle Karriereplanung.
Anforderungen
- Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL) oder vergleichbare Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im IT Service Management
- Erfahrung im Management komplexer IT-Service-Strukturen (SLA, Eskalation, Budget, Vertrag)
- Know-how in ITIL-Prozessen, idealerweise ITIL v4 zertifiziert, Erfahrung in ISO 20000
- Kundenorientierung, souveränes Auftreten (bis C-Level), Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Zahlenverständnis, analytische und strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Performance, Wirtschaftlichkeit und Qualitätssicherung verantworten
- Kundenzufriedenheit, Budgetvorgaben und Service Levels im Blick behalten
- Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen agieren
- Regelmäßige Service-, Review- und Strategiemeetings durchführen
- KPIs präsentieren
- Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ableiten
- Abstimmende Meetings mit Delivery Einheiten, Projekt- und Teamleitern sowie Kund:innen durchführen
- Fortlaufende Qualität der Dienstleistungen sicherstellen
- Weiterentwicklung der Serviceprozesse verantworten
- Aussagekräftige Reports und Analysen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITIL v4
- ISO 20000
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Weiterbildung
- Experten- und Führungsprogramme
- Herstellerzertifizierungen
- Individueller Schulungsplan
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung (100% Bezuschussung)
Moderne Technikausstattung
- Neuestes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
- Persönliche Ansprechperson
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL) oder vergleichbare Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im IT Service Management
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Über das Unternehmen
Bechtle AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
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