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NE
NEW YORKER
vor 6 Monaten

IT Service Management - ITIL Training & Reporting Specialist(m/w/x)

Braunschweig
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Dein Alltag besteht aus der Konzeption und Durchführung von ITIL-Schulungen. Du entwickelst Trainingsmaterialien, analysierst die Effektivität der ITIL-Praktiken und unterstützt die Einführung neuer Prozesse, um die Standards zu sichern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Informatik
  • •Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
  • •Abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich
  • •Erste Berufserfahrung im IT Service Management
  • •Idealerweise mit Fokus auf ITIL
  • •Sicherer Umgang mit ITSM-Tools
  • •Erfahrung in der Erstellung von Reports
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
  • •Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
  • •Erfahrung in der Schulung oder im Training
  • •Grundkenntnisse in Datenanalyse
  • •Sicherer Umgang mit Excel
  • •Erste Erfahrungen mit Visualisierungstools
  • •ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •ITIL-Schulungen und Trainings konzipieren und durchführen
  • •Trainingsmaterialien und -methoden kontinuierlich verbessern
  • •Reports zur Effektivität der ITIL Practices erstellen
  • •Verbesserungspotenziale analysieren
  • •Einführung neuer ITIL-Prozesse unterstützen
  • •Mitarbeitende über ITIL-Standards informieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Tools & Technologien

ITSM-ToolsExcelVisualisierungstools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •30 % Personalrabatt
  • •Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse

Sonstige Vorteile

  • •Kostenlose Tickets für Heimspiele

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Sozialleistungen

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsplatz in internationalem Unternehmen

Mentoring & Coaching

  • •Persönlicher Buddy im Mentoren-Programm

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Anbindung zur A2/A391
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NEW YORKER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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