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IT Service Management - ITIL Training & Reporting Specialist(m/w/x)
Erstellung von ITIL-konformen Trainingsmaterialien und Performance-Reports für die IT-Organisation eines Modeunternehmens mit 1.200+ Filialen. Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich. 30 % Personalrabatt und kostenlose Tickets für Heimspiele.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
- Abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im IT Service Management
- Idealerweise mit Fokus auf ITIL
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools
- Erfahrung in der Erstellung von Reports
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Erfahrung in der Schulung oder im Training
- Grundkenntnisse in Datenanalyse
- Sicherer Umgang mit Excel
- Erste Erfahrungen mit Visualisierungstools
- ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- ITIL-Schulungen und Trainings konzipieren und durchführen
- Trainingsmaterialien und -methoden kontinuierlich verbessern
- Reports zur Effektivität der ITIL Practices erstellen
- Verbesserungspotenziale analysieren
- Einführung neuer ITIL-Prozesse unterstützen
- Mitarbeitende über ITIL-Standards informieren
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
- Excel
- Visualisierungstools
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Personalrabatt
- Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Tickets für Heimspiele
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Sozialleistungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz in internationalem Unternehmen
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Buddy im Mentoren-Programm
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Anbindung zur A2/A391
Noch nicht perfekt?
- NEW YORKER Information Services International GmbHVollzeitnur vor OrtManagementBraunschweig
- NEW YORKER
IT Service Management - Prozess- und Service Level Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBraunschweig - NEW YORKER Information Services International GmbH
It Service Management - Service & Configuration Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBraunschweig - NEW YORKER Group-Services International GmbH & Co. KG
IT Specialist / IT Project Manager:in INFRASTRUCTURE & DIGITAL TRANSFORMATION(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBraunschweig - NEW YORKER Information Services International GmbH
It Specialist* Applications (linux)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerBraunschweig
IT Service Management - ITIL Training & Reporting Specialist(m/w/x)
Erstellung von ITIL-konformen Trainingsmaterialien und Performance-Reports für die IT-Organisation eines Modeunternehmens mit 1.200+ Filialen. Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich. 30 % Personalrabatt und kostenlose Tickets für Heimspiele.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
- Abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im IT Service Management
- Idealerweise mit Fokus auf ITIL
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools
- Erfahrung in der Erstellung von Reports
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Erfahrung in der Schulung oder im Training
- Grundkenntnisse in Datenanalyse
- Sicherer Umgang mit Excel
- Erste Erfahrungen mit Visualisierungstools
- ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- ITIL-Schulungen und Trainings konzipieren und durchführen
- Trainingsmaterialien und -methoden kontinuierlich verbessern
- Reports zur Effektivität der ITIL Practices erstellen
- Verbesserungspotenziale analysieren
- Einführung neuer ITIL-Prozesse unterstützen
- Mitarbeitende über ITIL-Standards informieren
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
- Excel
- Visualisierungstools
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Personalrabatt
- Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Tickets für Heimspiele
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Sozialleistungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz in internationalem Unternehmen
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Buddy im Mentoren-Programm
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Anbindung zur A2/A391
Über das Unternehmen
NEW YORKER
Branche
Fashion
Beschreibung
NEW YORKER ist eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit. Das Unternehmen setzt auf Innovation und digitale Transformation, um Mode für Erlebnismomente zu kreieren.
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