Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DADATAGROUP Rhein-Main GmbH

vor 10 Std.

IT Service Engineer - Service Desk(m/w/x)

Ingelheim am Rhein

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-/2nd-Level Support für IT-Dienstleister mit 3.000+ Mitarbeitenden. Erfahrung im IT-Support und mit ITSM-Tools erforderlich. 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge.

Anforderungen

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, alternativ mehrjährige Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level, IT-Service-Management)
Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
Erfahrung mit ITSM Ticket Tools (z.B. Service Now, BMC Remedy o.Ä.)
Gute Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Microsoft 365
Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Kommunikationsgeschick
Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Kundenanfragen im 1st-/2nd-Level Support bearbeiten
Anfragen in einem ITSM-System qualifizieren und dokumentieren
Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) für Enduser supporten
Gängige Betriebssysteme für Enduser supporten
IT-Support im Microsoft 365-Umfeld leisten
Clients per Fernwartung unterstützen
Citrix-Support leisten
Mobile Device Management durchführen
Active Directory Management durchführen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows Betriebssysteme
ITSM Ticket Tools
Service Now
BMC Remedy
Active Directory
Microsoft 365

Benefits

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

Flache Hierarchien
Duz-Kultur

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Moderne Technikausstattung

MacBook oder Windows-Laptop
iPhone mit Dual-SIM

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karriere- und Weiterentwicklung

Laufbahnmodell
Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Weiterbildungsangebote

Schulungskatalog
Online-Quiz

Modernes Büro

Hochmoderne Büros

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Ausstattung

Parkplatz & Pendelvorteile

Zentrale Lage
Gute Verkehrsanbindung
Kostenlose Parkplätze

Firmenfahrrad

JobRad Leasing

Team Events & Ausflüge

Stadionerlebnis Mainz 05
Sommerfest
Bowling

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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