Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Betreuung von Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff für Anbieter von Logistiksystemen. Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Reisebereitschaft zur Installation von Hard- und Software an Standorten in Deutschland
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff betreuen
- IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen, bearbeiten und dokumentieren
- Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen analysieren, diagnostizieren und lösen
- Anwender:innen durch verständliche Anleitungen zur Selbsthilfe unterstützen
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen verwalten
- Komplexe Störungen an höhere Support-Level oder externe Dienstleister weiterleiten
- Offene Tickets nachverfolgen und zeitnahe Problemlösung sicherstellen
- An der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Support-Prozessen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Mac OS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Home-Office
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Team Events & Ausflüge
- Teambildende Aktivitäten
- Firmenveranstaltungen
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- Metallwarenfabrik Gemmingen GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorGemmingen
- GEBHARDT Intralogistics Group
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDortmund, Augsburg, Karlsruhe, Siegen, Bad Oeynhausen, Weiden in der Oberpfalz, Pirmasens, Sinsheim, Langenau, Waldbüttelbrunn - GEBHARDT Intralogistics Group
Operational Buyer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSinsheim - Leitwerk AG
IT-Vertrieb Außendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Walldorf - Gebhardt Fördertechnik GmbH
Team Lead Field Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorSinsheim
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Betreuung von Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff für Anbieter von Logistiksystemen. Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Reisebereitschaft zur Installation von Hard- und Software an Standorten in Deutschland
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff betreuen
- IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen, bearbeiten und dokumentieren
- Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen analysieren, diagnostizieren und lösen
- Anwender:innen durch verständliche Anleitungen zur Selbsthilfe unterstützen
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen verwalten
- Komplexe Störungen an höhere Support-Level oder externe Dienstleister weiterleiten
- Offene Tickets nachverfolgen und zeitnahe Problemlösung sicherstellen
- An der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Support-Prozessen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Mac OS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Home-Office
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Team Events & Ausflüge
- Teambildende Aktivitäten
- Firmenveranstaltungen
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Über das Unternehmen
GEBHARDT Intralogistics Group
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen und entwickelt maßgeschneiderte Komplettlösungen.
Noch nicht perfekt?
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IT-Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGemmingen - GEBHARDT Intralogistics Group
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDortmund, Augsburg, Karlsruhe, Siegen, Bad Oeynhausen, Weiden in der Oberpfalz, Pirmasens, Sinsheim, Langenau, Waldbüttelbrunn - GEBHARDT Intralogistics Group
Operational Buyer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSinsheim - Leitwerk AG
IT-Vertrieb Außendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Walldorf - Gebhardt Fördertechnik GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorSinsheim