Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

E.
E.VITA
vor 7 Tagen

IT – Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst durch geschickte Fehleranalyse sowie die Pflege der Wissensdatenbank für einen reibungslosen Support-Alltag im Unternehmen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
  • •Vorteilhaft: Erfahrung im IT-Support oder Service-Ticketing
  • •Vorteilhaft: Kenntnisse in Ticket-Management-Systemen
  • •Wünschenswert: Kenntnisse gesetzlicher/regulatorischer Anforderungen
  • •Wünschenswert: Grundverständnis energiewirtschaftlicher Abläufe
  • •Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Teamfähigkeit und Darstellung technischer Inhalte
  • •Identifikation von Kundenanforderungen und Lösungsvorschläge
  • •Serviceorientierung, Eigenständigkeit und Priorisierungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Als erste Anlaufstelle für IT-Probleme fungieren
  • •Fehler analysieren und beheben
  • •Komplexe Problemstellungen gezielt weiterleiten
  • •Supportfälle kontinuierlich dokumentieren und monitoren
  • •Service-Tickets entgegennehmen, kategorisieren und priorisieren
  • •Vorgegebene Richtlinien und SLAs strikt einhalten
  • •Ursachen von Problemen identifizieren und Lösungen finden
  • •Mit internen und externen Stakeholder:innen kommunizieren
  • •Updates bereitstellen und Problemlösungen koordinieren
  • •Maßnahmen und Kommunikationen in Service-Tickets festhalten
  • •Verbesserungsvorschläge im Applikation Management Team entwickeln
  • •Eng mit Abteilungen wie dem IT-Support zusammenarbeiten
  • •Prozesse und Verfahren regelmäßig überprüfen und optimieren
  • •Anwender-Probleme mittels IT-FAQ und Fehlermanagement lösen
  • •FAQs und das Fehlermanagement fortschreiben und pflegen

Tools & Technologien

MS-OfficeTicket-Management-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreier Kaffee & Tee

Sonstige Zulagen

  • •Essenszuschüsse

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne IT‑Ausstattung

Modernes Büro

  • •Zeitgemäße Arbeitsumgebung

Kinderbetreuung

  • •Kinderbetreuungszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Miteinander
  • •Offene Du‑Kultur
  • •Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Echte Entwicklungsperspektiven

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.VITA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Stuttgart
  • Thales Deutschland GmbH

    IT Servicedesk Agent(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Stuttgart
  • Diakonie-Klinikum Stuttgart

    IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Stuttgart
  • Axians Athos GmbH

    IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Sindelfingen
  • DATAGROUP Service Hub GmbH

    IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Leinfelden-Echterdingen
  • workidentity GmbH

    Inhouse IT‑Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    ab 40.000 - 50.000
    Stuttgart
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben