RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk / First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Oldenburg
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FAFassmer
IT-Service-Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Berne
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Behebung von IT-Problemen sowie Ticketbearbeitung in internationalem Familienunternehmen der Schiffsbauindustrie. Fundierte ITIL- und Service-Management-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiches Sportangebot.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Desk
- Fundierte Kenntnisse von ITIL und Service-Management-Prozessen
- Erfahrung mit Ticket- und Service-Management-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen
- IT-Probleme analysieren und beheben
- Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten
- Sicherstellung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Effiziente Ticketbearbeitung durchführen
- ITIL- und Service-Management-Prozesse betreuen
- Dokumentationen und FAQs erstellen und pflegen
- Schulungsunterlagen bereitstellen
- Mentoring und Unterstützung des Teams anbieten
- An IT-Projekten zur Prozessoptimierung mitwirken
- Proaktive Kommunikation mit Kunden pflegen
Berufserfahrung
- ca. 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Ticket-Management-Tools
- Service-Management-Tools
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Tätigkeit
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliche Weiterentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Sportangebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fassmer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DATAGROUP
First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - Aljo GmbH & Co. KG
Junior IT Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerne - workidentity GmbH
IT-Applikations- & Servicemanager mit Lead Funktion(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementOldenburg - Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Mitarbeiter in der Ticketbearbeitung(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorOldenburg
FAFassmer
IT-Service-Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Berne
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Behebung von IT-Problemen sowie Ticketbearbeitung in internationalem Familienunternehmen der Schiffsbauindustrie. Fundierte ITIL- und Service-Management-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiches Sportangebot.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Desk
- Fundierte Kenntnisse von ITIL und Service-Management-Prozessen
- Erfahrung mit Ticket- und Service-Management-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen
- IT-Probleme analysieren und beheben
- Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten
- Sicherstellung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Effiziente Ticketbearbeitung durchführen
- ITIL- und Service-Management-Prozesse betreuen
- Dokumentationen und FAQs erstellen und pflegen
- Schulungsunterlagen bereitstellen
- Mentoring und Unterstützung des Teams anbieten
- An IT-Projekten zur Prozessoptimierung mitwirken
- Proaktive Kommunikation mit Kunden pflegen
Berufserfahrung
- ca. 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Ticket-Management-Tools
- Service-Management-Tools
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Tätigkeit
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Berufliche Weiterentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Sportangebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fassmer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Fassmer
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen setzt auf Innovation und Qualität in der Schiffsbauindustrie. Es bietet spannende Tätigkeiten in einem international agierenden Familienunternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburg - DATAGROUP
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Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - Aljo GmbH & Co. KG
Junior IT Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerne - workidentity GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeManagementOldenburg - Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Mitarbeiter in der Ticketbearbeitung(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorOldenburg