Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT-Administrator(m/w/x)
Persönlicher IT-Ansprechpartner für Kunden, Aufbau von Vertrauen und Unterstützung bei Störungen per Ticketsystem. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung erforderlich. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Technische Sachverhalte verständlich erklären
- Geduldiger Umgang mit Anwendern
- Kühlen Kopf und freundliches Auftreten unter Stress
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung
- Lernbereitschaft
- Sicherer Umgang mit Windows 10/11 (Client)
- Erfahrung mit Windows Server (idealerweise)
- Kenntnisse in Linux oder macOS (Plus)
- Routinierte Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Richtlinien und Postfächern
- Kenntnisse in der M365-Admin-Welt
- Verständnis von IP-Adressierung, DNS, DHCP, VLAN und WLAN
- Systematische Eingrenzung und Lösung von Netzwerkproblemen
- Solides Grundverständnis für IT-Sicherheit
- Kenntnisse über Firewalls, Virenschutz, Patchmanagement und Sicherheitsrichtlinien
- Erfahrung mit Fortigate (von Vorteil)
- Kenntnisse in VMware oder Hyper-V (wünschenswert)
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Verständnis für saubere Dokumentation
- Bereitschaft zur Betreuung verschiedener Kunden
- Selbstständige Organisation
- Wohlfühlen in wechselnden Umgebungen
- Deutschkenntnisse C1-Niveau
- Englischkenntnisse B2-Niveau
- Erfüllung der rechtlichen Voraussetzungen für Beschäftigung in Deutschland
- Führerschein Klasse B (von Vorteil)
Aufgaben
- Persönlicher IT-Ansprechpartner für Kund:innen sein
- Vertrauen zu Kund:innen aufbauen
- Lösungsorientiert und auf Augenhöhe kommunizieren
- Helpdesks bei Störungen und Anfragen unterstützen
- Persönlich, telefonisch oder per Ticketsystem unterstützen
- Druckerprobleme beheben
- Passwort-Resets durchführen
- Outlook-Störungen beheben
- VPN-Verbindungen unterstützen
- Softwareinstallationen durchführen
- Bedienungsfragen beantworten
- Netzwerkprobleme analysieren
- Störungen in Active Directory beheben
- Störungen in Gruppenrichtlinien beheben
- Komplexere Client-Probleme beheben
- Komplexere Server-Probleme beheben
- Bei Bedarf gezielt eskalieren
- Anfragen sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Lösungswege festhalten
- Offene Tickets strukturiert nachverfolgen
- Arbeitsplätze einrichten
- Hardware austauschen
- Software installieren und konfigurieren
- Endgeräte reibungslos funktionieren lassen
- Benutzerkonten verwalten
- Gruppen und Berechtigungen verwalten
- Neue Mitarbeitende einrichten
- Offboarding durchführen
- Netzwerkstörungen analysieren und beheben
- VLAN-Probleme beheben
- DHCP-Probleme beheben
- DNS-Probleme beheben
- WLAN-Probleme beheben
- Neue Geräte ans Netzwerk anbinden
- Unterstützung für 4 bis 5 Kund:innen leisten
- Flexibel auf unterschiedliche IT-Umgebungen einstellen
- Flexibel auf unterschiedliche Ansprechpartner:innen einstellen
- Flexibel auf unterschiedliche Anforderungen einstellen
- Fachwissen in weiterführenden Themen einbringen
- Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien unterstützen
- Rollout neuer Software unterstützen
- Kund:innen-IT bei technischen Fragestellungen beraten
- Bei Kundenprojekten mitwirken
- Rollout neuer Softwareversionen unterstützen
- Migration von Arbeitsplätzen unterstützen
- Einführung neuer Hardware unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server
- Linux
- macOS
- Active Directory
- Microsoft 365
- IP-Adressierung
- DNS
- DHCP
- VLAN
- WLAN
- IT-Security
- Firewalls
- Virenschutz
- Patchmanagement
- Fortigate
- VMware
- Hyper-V
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Vertrauen statt Stechuhr
- Flache Hierarchien
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung nach Maß
- Zugang zur connexta Akademie
Öffi Tickets
- Deutschlandticket inklusive
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Schneller Bewerbungsprozess
- Echte Wertschätzung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Rabatt auf Microsoft 365
- Corporate Benefits
- BenefitsMe
Sicherer Arbeitsplatz
- Kündigungsschutz für werdende Väter
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
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Anforderungen
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- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung
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- Sicherer Umgang mit Windows 10/11 (Client)
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- Routinierte Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Richtlinien und Postfächern
- Kenntnisse in der M365-Admin-Welt
- Verständnis von IP-Adressierung, DNS, DHCP, VLAN und WLAN
- Systematische Eingrenzung und Lösung von Netzwerkproblemen
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- Kenntnisse über Firewalls, Virenschutz, Patchmanagement und Sicherheitsrichtlinien
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- Passwort-Resets durchführen
- Outlook-Störungen beheben
- VPN-Verbindungen unterstützen
- Softwareinstallationen durchführen
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- Störungen in Active Directory beheben
- Störungen in Gruppenrichtlinien beheben
- Komplexere Client-Probleme beheben
- Komplexere Server-Probleme beheben
- Bei Bedarf gezielt eskalieren
- Anfragen sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Lösungswege festhalten
- Offene Tickets strukturiert nachverfolgen
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- Hardware austauschen
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- Neue Mitarbeitende einrichten
- Offboarding durchführen
- Netzwerkstörungen analysieren und beheben
- VLAN-Probleme beheben
- DHCP-Probleme beheben
- DNS-Probleme beheben
- WLAN-Probleme beheben
- Neue Geräte ans Netzwerk anbinden
- Unterstützung für 4 bis 5 Kund:innen leisten
- Flexibel auf unterschiedliche IT-Umgebungen einstellen
- Flexibel auf unterschiedliche Ansprechpartner:innen einstellen
- Flexibel auf unterschiedliche Anforderungen einstellen
- Fachwissen in weiterführenden Themen einbringen
- Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien unterstützen
- Rollout neuer Software unterstützen
- Kund:innen-IT bei technischen Fragestellungen beraten
- Bei Kundenprojekten mitwirken
- Rollout neuer Softwareversionen unterstützen
- Migration von Arbeitsplätzen unterstützen
- Einführung neuer Hardware unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server
- Linux
- macOS
- Active Directory
- Microsoft 365
- IP-Adressierung
- DNS
- DHCP
- VLAN
- WLAN
- IT-Security
- Firewalls
- Virenschutz
- Patchmanagement
- Fortigate
- VMware
- Hyper-V
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Vertrauen statt Stechuhr
- Flache Hierarchien
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung nach Maß
- Zugang zur connexta Akademie
Öffi Tickets
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Sonstige Vorteile
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- Echte Wertschätzung
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Betriebliche Altersvorsorge
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Mitarbeiterrabatte
- 30 % Rabatt auf Microsoft 365
- Corporate Benefits
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Sicherer Arbeitsplatz
- Kündigungsschutz für werdende Väter
Boni & Prämien
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Über das Unternehmen
BASYS Brinova GmbH
Branche
IT
Beschreibung
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