Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Analyse und Lösung von IT-Supportanfragen für ein Handelsunternehmen mit 4.000+ Filialen. Berufseinsteiger oder Berufserfahrene mit IT-Support-Erfahrung willkommen. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Berufseinsteiger oder Berufserfahrener
- Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk; motivierte Quereinsteiger:innen willkommen
- Idealerweise Erfahrung als Kassenaufsicht/Erstkassierer
- Von Vorteil: Kenntnisse in Warenwirtschafts-, Zeiterfassungs-, Kassensystemen und Kassenhardware
- Idealerweise Linux-Kenntnisse
- Serviceorientierung und Freude an Dienstleistung
- Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken/Handeln
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft zur Weiterbildung
- Fließende Deutschkenntnisse (C1), grundlegende Englischkenntnisse
Aufgaben
- Supportanfragen entgegennehmen
- Supportanfragen analysieren
- Supportanfragen qualifizieren
- Supportanfragen priorisieren
- Supportanfragen lösen
- Fehleranalysen mit dem 2nd-Level-Support durchführen
- Ticketweiterleitung für effiziente Bearbeitung qualifizieren
- Interne Wissensdatenbank pflegen und dokumentieren
- Weiterentwicklung von Prozessen und Know-how unterstützen
- Fallweise unterstützend bei IT-Projekten einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Warenwirtschaftssysteme
- Zeiterfassungssysteme
- Kassensysteme
- Kassenhardware
- Linux
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsbereiche
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche unbezahlte Urlaubstage
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
- Moderne Ausstattung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- BAUHAUS Restaurant
- BAUHAUS Bistro
Kinderbetreuung
- BAUHAUS Kindertagesstätte
Mentoring & Coaching
- Persönliches Wachstum
Sonstige Vorteile
- Fachliches Wachstum
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- BAUHAUS Akademie
Mitarbeiterrabatte
- BAUHAUS-Mitarbeiterkarte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Home
- Jobs in Deutschland
- Mannheim
- IT Service Desk MitarbeiterIT Service Desk Mitarbeiter bei BAUHAUS
Noch nicht perfekt?
- BAUHAUSVollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMannheim
- Berrang SE
IT-Support - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMannheim - BAUHAUS
IT Specialist M365(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMannheim - AGIQON GmbH
IT Support Techniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMannheim - PPC
Mitarbeiter im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMannheim
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Anforderungen
- Berufseinsteiger oder Berufserfahrener
- Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk; motivierte Quereinsteiger:innen willkommen
- Idealerweise Erfahrung als Kassenaufsicht/Erstkassierer
- Von Vorteil: Kenntnisse in Warenwirtschafts-, Zeiterfassungs-, Kassensystemen und Kassenhardware
- Idealerweise Linux-Kenntnisse
- Serviceorientierung und Freude an Dienstleistung
- Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken/Handeln
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft zur Weiterbildung
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Aufgaben
- Supportanfragen entgegennehmen
- Supportanfragen analysieren
- Supportanfragen qualifizieren
- Supportanfragen priorisieren
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- Fehleranalysen mit dem 2nd-Level-Support durchführen
- Ticketweiterleitung für effiziente Bearbeitung qualifizieren
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- Weiterentwicklung von Prozessen und Know-how unterstützen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
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- Zeiterfassungssysteme
- Kassensysteme
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsbereiche
Mehr Urlaubstage
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- Zusätzliche unbezahlte Urlaubstage
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
- Moderne Ausstattung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Kinderbetreuung
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Mentoring & Coaching
- Persönliches Wachstum
Sonstige Vorteile
- Fachliches Wachstum
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- BAUHAUS Akademie
Mitarbeiterrabatte
- BAUHAUS-Mitarbeiterkarte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
BAUHAUS
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen BAUHAUS bietet eine Vielzahl von Produkten für Heimwerker-Projekte und legt Wert auf Respekt und Zusammenhalt im Team.
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Consultant POS IT / Kassensysteme(m/w/x)
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Mitarbeiter im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform(m/w/x)
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