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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

BABAUHAUS

IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Analyse und Lösung von IT-Supportanfragen für ein Handelsunternehmen mit 4.000+ Filialen. Berufseinsteiger oder Berufserfahrene mit IT-Support-Erfahrung willkommen. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Berufseinsteiger oder Berufserfahrener
  • Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk; motivierte Quereinsteiger:innen willkommen
  • Idealerweise Erfahrung als Kassenaufsicht/Erstkassierer
  • Von Vorteil: Kenntnisse in Warenwirtschafts-, Zeiterfassungs-, Kassensystemen und Kassenhardware
  • Idealerweise Linux-Kenntnisse
  • Serviceorientierung und Freude an Dienstleistung
  • Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken/Handeln
  • Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1), grundlegende Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Supportanfragen entgegennehmen
  • Supportanfragen analysieren
  • Supportanfragen qualifizieren
  • Supportanfragen priorisieren
  • Supportanfragen lösen
  • Fehleranalysen mit dem 2nd-Level-Support durchführen
  • Ticketweiterleitung für effiziente Bearbeitung qualifizieren
  • Interne Wissensdatenbank pflegen und dokumentieren
  • Weiterentwicklung von Prozessen und Know-how unterstützen
  • Fallweise unterstützend bei IT-Projekten einbringen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • EnglischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • Warenwirtschaftssysteme
  • Zeiterfassungssysteme
  • Kassensysteme
  • Kassenhardware
  • Linux

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexible Arbeitsbereiche

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
  • Zusätzliche unbezahlte Urlaubstage

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Moderne Ausstattung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • BAUHAUS Restaurant
  • BAUHAUS Bistro

Kinderbetreuung

  • BAUHAUS Kindertagesstätte

Mentoring & Coaching

  • Persönliches Wachstum

Sonstige Vorteile

  • Fachliches Wachstum

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • BAUHAUS Akademie

Mitarbeiterrabatte

  • BAUHAUS-Mitarbeiterkarte
  • Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BAUHAUS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • BAUHAUS

    Consultant POS IT / Kassensysteme(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
    Mannheim
  • Berrang SE

    IT-Support - 1st & 2nd Level(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Mannheim
  • BAUHAUS

    IT Specialist M365(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Mannheim
  • AGIQON GmbH

    IT Support Techniker(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Mannheim
  • PPC

    Mitarbeiter im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Mannheim
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