Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

EXExpert People Management GmbH

vor 7 Std.

IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Magdeburg

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem für Kunden aus dem Gesundheitswesen oder Gewerbe. 1st-Level-Support-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Anforderungen

Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise im 2nd Level
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerken, Client-/Server-Strukturen und Benutzerverwaltung
Erfahrung mit Ticketsystemen
Erfahrung mit Kunden aus dem Gesundheitswesen oder gewerblichen Umfeld
Verständnis für strukturierte Dokumentation und IT-Service-Prozesse

Aufgaben

Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen
Anfragen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem qualifizieren
Anfragen eigenständig lösen
Anfragen an nachgelagerte Instanzen eskalieren
Täglich im Ticketsystem arbeiten
Täglich in kundenspezifischen Systemen arbeiten
Vorfälle nachvollziehbar dokumentieren
Vorfälle korrekt priorisieren
Fristen und SLA-Vorgaben einhalten
Arbeitsplätze aufbauen und verkabeln
PCs und Notebooks einrichten
Allgemeine IT-Aufgaben vor Ort unterstützen
Client-Setups durchführen
Peripherie einbinden
Kleine und mittelständische Unternehmen betreuen
Großkunden betreuen
Als Ansprechpartner agieren
Anwender bei Hard- und Softwareproblemen unterstützen
Anwender bei Microsoft-Umgebungen unterstützen
Anwender bei Benutzer- und Rechteverwaltung unterstützen
Anwender bei allgemeinen IT-Fragestellungen unterstützen
Eng mit dem 2nd- und 3rd-Level zusammenarbeiten
Eng mit Projektteams zusammenarbeiten
Wissen kontinuierlich weiterentwickeln

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Enterprise-Asset-Management (EAM)
Windows Server 2008
Windows 7
Microsoft Virtualisierungssoftware
Linux SUSE
Linux Debian
Linux Red Hat
eCos
Macintosh Mac OS X Server
AIX (Advanced Interactive eXecutive)
BeOS
BS2000
CICS
DEC/VMS
DPPX
HP-UX
Lizenz-Management-Systeme
Datenbankadministration
Datenbankmanagement
Datenbankorganisation

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

Monatlicher steuerfreier Sachbezug

Sinnstiftende Arbeit

Projekte mit Gestaltungsspielraum

Weiterbildungsangebote

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiales Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien

Firmenwagen

Dienstwagen

Sonstige Vorteile

Diensthandy

Parkplatz & Pendelvorteile

Parkplätze mit E-Ladesäulen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Expert People Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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