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Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
vor 15 Tagen

IT-Systemadministrator – 1st Level Support(m/w/x)

Magdeburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet werden. Du analysierst Fehler, verwaltest Benutzerrechte und kommunizierst mit Partnerfirmen, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung in der Installation und Betreuung von MS Windows Server- und Clientsystemen (idealerweise 3-5 Jahre)
  • •Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Windows-Clients; Basiswissen zu Linux-Systemen von Vorteil
  • •Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Prozessen
  • •Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Gruppenrichtlinien
  • •Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Virtualisierung und IT-Infrastruktur
  • •Eigenständige sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektiv zu lösen
  • •Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
  • •Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich in neue Themen einzuarbeiten
  • •Führerschein der Klasse B – Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen und Kundenterminen nach Erfordernis

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Supportanfragen im 1st-Level-Support entgegennehmen und bearbeiten
  • •Eingehende Tickets triagieren, priorisieren und klassifizieren
  • •Fehleranalyse und -behebung an Client-Systemen (Windows/Linux) durchführen
  • •Relevante Systemmeldungen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
  • •Benutzer- und Rechteverwaltung in Kundenumgebungen unterstützen
  • •Kommunikation mit Partnerfirmen bei Supportfällen führen
  • •Applikations-Updates und Patches durchführen
  • •Technische Dokumentationen pflegen und aktualisieren

Tools & Technologien

MS Windows ServerMS Windows ClientsActive DirectoryLinuxVMwareCitrix

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Tarifliche vermögenswirksame Leistungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Jahresurlaub
  • •Heiligabend und Silvester frei

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität bei Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestaltung

Firmenfahrrad

  • •Dienstrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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