Bechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bochum, Dortmund
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SMSMF
IT Service Desk Mitarbeiter:in – Workplace & Client Support(m/w/x)
Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
1st/2nd Level Support für Windows 10/11 Arbeitsplätze und Microsoft 365 mit Entra ID/Intune bei einem Digitalisierungsberatungsunternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service Desk erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID und Intune
- Erfahrung mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse im MDM-Umfeld oder vergleichbar
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Freude an Wissensaufbau, Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sein
- Tickets im Ticketsystem annehmen, priorisieren, bearbeiten und dokumentieren
- Service-Desk-Hotline betreiben und lösungsorientiert mit Anwender:innen kommunizieren
- SLA-konforme Bearbeitung sicherstellen
- Support und Administration von Windows-10/11-Arbeitsplätzen übernehmen
- Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen durchführen
- Benutzer und Endgeräte über Microsoft Entra ID (Azure AD) und Intune verwalten
- Bei Windows-11-Rollouts unterstützen und Fehler im Deployment- und MDM-Umfeld beheben
- iOS-Geräte einrichten und Anwender:innen im Umgang unterstützen
- Erste Fehleranalyse bei unternehmensspezifischen Fachanwendungen durchführen
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen koordinieren
- Wissensartikel erstellen und pflegen
- Aktiv an Prozess- und Serviceverbesserungen mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 10
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobil von Zuhause
Firmenwagen
- Dienstwagen privat nutzen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Patenprogramm
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Betriebsfeiern
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigtes Mittagessen
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Umweltfreundliche Projekte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Impfungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SMF erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- dia-systems GmbH
First Level Support Techniker / Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHagenab 2.700 - 3.000 / Monat - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - Vanderlande Industries GmbH & Co. KG
Technischer Supporter Servicedesk(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorDortmund
SMSMF
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Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
1st/2nd Level Support für Windows 10/11 Arbeitsplätze und Microsoft 365 mit Entra ID/Intune bei einem Digitalisierungsberatungsunternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service Desk erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID und Intune
- Erfahrung mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse im MDM-Umfeld oder vergleichbar
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Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sein
- Tickets im Ticketsystem annehmen, priorisieren, bearbeiten und dokumentieren
- Service-Desk-Hotline betreiben und lösungsorientiert mit Anwender:innen kommunizieren
- SLA-konforme Bearbeitung sicherstellen
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- Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen durchführen
- Benutzer und Endgeräte über Microsoft Entra ID (Azure AD) und Intune verwalten
- Bei Windows-11-Rollouts unterstützen und Fehler im Deployment- und MDM-Umfeld beheben
- iOS-Geräte einrichten und Anwender:innen im Umgang unterstützen
- Erste Fehleranalyse bei unternehmensspezifischen Fachanwendungen durchführen
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen koordinieren
- Wissensartikel erstellen und pflegen
- Aktiv an Prozess- und Serviceverbesserungen mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 10
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobil von Zuhause
Firmenwagen
- Dienstwagen privat nutzen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Patenprogramm
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Betriebsfeiern
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigtes Mittagessen
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Fokus auf Nachhaltigkeit
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Impfungen
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Über das Unternehmen
SMF
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen berät seit über 35 Jahren in Digitalisierungsfragen, entwickelt Software-Lösungen und analysiert Daten.
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - LÄMMERZAHL GmbH
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