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IT Service Architect Workplace (DaaS / DLM)(m/w/x)
End-to-End-Prozesse für Device Lifecycle Services bei internationalem IT-Dienstleister gestalten. Langjährige Erfahrung mit Workplace Touch Services und Servicedesign erforderlich. Firmenwagen-Programm und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Langjährige Erfahrung mit Workplace Touch Services.
- Kenntnisse in Servicedesign, Zero-Touch, Personalmanagement, Asset Management.
- Enger Austausch zwischen internem Team und Kunden.
- Mehrjährige Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften.
- Kenntnisse relevanter Industriestandards (ITIL, PMI/Prince2).
- Hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit.
- Teamplayer in Angebotspräsentation und Vertragsverhandlungen.
- Bereitschaft zur Kundenbegeisterung vor Ort.
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Fließende Englischkenntnisse (mind. C1).
Aufgaben
- E2E-Prozesse für Device Lifecycle Services designen
- Warenbeschaffung gestalten
- Partneranbindung gestalten
- Lagerung gestalten
- Incident- und Request Management gestalten
- End of Life-Prozesse gestalten
- Kreative, effiziente und risikoarme Lösungen entwickeln
- Kunden und Kolleg:innen begeistern
- Stimmige Solution Designs erstellen
- Kunden in Präsentationen überzeugen
- Kunden in Vertragsverhandlungen überzeugen
- Lösungen gemeinsam mit Sales-Teams gestalten
- Lösungen gemeinsam mit Partnern gestalten
- Lösungen gemeinsam mit Serviceeinheiten gestalten
- Engen Kontakt mit Team halten
- Engen Kontakt mit Kunden halten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- PMI/Prince2
Benefits
Firmenwagen
- Firmenwagen-Programm
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Dortmund, Karlsruhe, Aachen, Paderborn
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Anforderungen
- Langjährige Erfahrung mit Workplace Touch Services.
- Kenntnisse in Servicedesign, Zero-Touch, Personalmanagement, Asset Management.
- Enger Austausch zwischen internem Team und Kunden.
- Mehrjährige Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften.
- Kenntnisse relevanter Industriestandards (ITIL, PMI/Prince2).
- Hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit.
- Teamplayer in Angebotspräsentation und Vertragsverhandlungen.
- Bereitschaft zur Kundenbegeisterung vor Ort.
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Fließende Englischkenntnisse (mind. C1).
Aufgaben
- E2E-Prozesse für Device Lifecycle Services designen
- Warenbeschaffung gestalten
- Partneranbindung gestalten
- Lagerung gestalten
- Incident- und Request Management gestalten
- End of Life-Prozesse gestalten
- Kreative, effiziente und risikoarme Lösungen entwickeln
- Kunden und Kolleg:innen begeistern
- Stimmige Solution Designs erstellen
- Kunden in Präsentationen überzeugen
- Kunden in Vertragsverhandlungen überzeugen
- Lösungen gemeinsam mit Sales-Teams gestalten
- Lösungen gemeinsam mit Partnern gestalten
- Lösungen gemeinsam mit Serviceeinheiten gestalten
- Engen Kontakt mit Team halten
- Engen Kontakt mit Kunden halten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
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Benefits
Firmenwagen
- Firmenwagen-Programm
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein internationales IT-Unternehmen, das IT-Strategien entwickelt und neue Technologien implementiert.
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