KALORIMETA GmbH
Mitarbeiter:in im IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADataport AöR
IT-Kundenbetreuer Onsite-Service(m/w/x)
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Direkter Onsite-Service, Support und Beratung bei staatlichen IT-Kunden zur digitalen Zukunft der Verwaltung. Praktische Erfahrung in technischen Service-/Supporteinsätzen beim Kunden vor Ort wünschenswert. Jobsharing, Flexirente und Sabbaticals.
Anforderungen
- Abschluss (Bachelor/Fachhochschule) oder vergleichbare Kenntnisse/Fähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse von Verwaltungsprozessen und Fachlichkeit
- Praktische Erfahrung in technischen Service-/Supporteinsätzen beim Kunden vor Ort (wünschenswert)
- Grundlegendes technisches Verständnis und Lösungsfindung bei Prozessfehlern
- Erfahrung in Auftragsklärung, idealerweise auch in projektbezogenen/assistierenden Tätigkeiten
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikations-, Team- und Konfliktlösungsfähigkeit
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Aufgaben
- Onsite-Service-, Support- und Beratungsleistungen durchführen
- Direkt vor Ort bei Kund:innen tätig sein
- Offene Vorgänge bearbeiten
- Koordination von Fehlern und Störungen unterstützen
- Workarounds entwickeln und dokumentieren
- Fachliche und technische Fragestellungen klären
- Rückmeldung an Kund:innen, Anwender:innen und interne Beteiligte geben
- An Optimierungsmaßnahmen mitarbeiten
- An Projekten mitarbeiten
- Kundenindividuelle Anpassungen (Customizing) mitarbeiten
- Einsatzdokumentationen erstellen
- Handlungsempfehlungen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Jobsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Radleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dataport AöR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Direkter Onsite-Service, Support und Beratung bei staatlichen IT-Kunden zur digitalen Zukunft der Verwaltung. Praktische Erfahrung in technischen Service-/Supporteinsätzen beim Kunden vor Ort wünschenswert. Jobsharing, Flexirente und Sabbaticals.
Anforderungen
- Abschluss (Bachelor/Fachhochschule) oder vergleichbare Kenntnisse/Fähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse von Verwaltungsprozessen und Fachlichkeit
- Praktische Erfahrung in technischen Service-/Supporteinsätzen beim Kunden vor Ort (wünschenswert)
- Grundlegendes technisches Verständnis und Lösungsfindung bei Prozessfehlern
- Erfahrung in Auftragsklärung, idealerweise auch in projektbezogenen/assistierenden Tätigkeiten
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikations-, Team- und Konfliktlösungsfähigkeit
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Aufgaben
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- An Optimierungsmaßnahmen mitarbeiten
- An Projekten mitarbeiten
- Kundenindividuelle Anpassungen (Customizing) mitarbeiten
- Einsatzdokumentationen erstellen
- Handlungsempfehlungen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Jobsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Radleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dataport AöR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Dataport AöR
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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