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FIS-ASP
letzten Monat

IT-Kundenbetreuer(m/w/x)

Grafenrheinfeld
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und übernimmst die Verantwortung für die Kommunikation in kritischen Situationen. Du unterstützt die strategische IT-Planung und sorgst dafür, dass die vereinbarten Services optimal umgesetzt werden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder vergleichbar
  • •Kenntnisse in IT-Compliance-Gesetzen, Normen und Standards
  • •Erfahrung im ITIL-Prozess und Projektmanagementmethoden
  • •Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
  • •Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden sein
  • •Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement übernehmen
  • •Kunden bei der strategischen IT-Planung unterstützen
  • •Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen gestalten
  • •Service-Berichte definieren und verteilen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität des mobilen Arbeitens

Lockere Unternehmenskultur

  • •Authentisch gelebte Willkommenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FIS-ASP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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