Bechtle GmbH Hamburg
ITSM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg, Groß Borstel, Kiel
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DADATAGROUP Operations GmbH
IT Change Manager(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von IT-Änderungen an produktiven Kundensystemen, von Risikobewertung bis zur CAB-Präsentation. Berufserfahrung in ITSM-Prozessen, idealerweise Change Management, erforderlich. Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Berufserfahrung in IT-Service-Management-Prozessen, idealerweise Change Management
- Freude und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technikern und Kundenbetreuern
- Kommunikationsgeschick im Umgang mit Stakeholdern
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Änderungen an produktiven Kundensystemen vollumfänglich beschreiben
- Risiken beleuchten und nötige Genehmigungen vorab einholen
- Umsetzung von Changes planen, begleiten und kommunizieren
- Techniker:innen bei Fragen zur Change-Erstellung zentral beraten
- Change Advisory Board Meetings organisieren und Changes präsentieren
- Assessments und Genehmigungsstufen überwachen und durchführen
- Als Bindeglied zwischen Stakeholder:innen für reibungslose Zusammenarbeit sorgen
- Changes an die jeweiligen Kundenbetreuer:innen kommunizieren
- Eskalationen bei Changes einleiten und bearbeiten
- Fehlgeschlagene Changes nachbetrachten und Verbesserungsprozesse einleiten
- Notfalländerungen überwachen und qualifiziert nachbereiten
- Durchlaufzeiten kontrollieren und Einhaltung der KPIs sicherstellen
- Change-Prozesse in Abstimmung mit dem Process-Owner verbessern
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
Benefits
Mentoring & Coaching
- Individuelles Onboarding mit persönlichem Paten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolles, abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Zeiten
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Modernes Büro
- Modern ausgestattete Büros
- Rückzugsorte und Open Spaces
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
Moderne Technikausstattung
- Zwei Monitore
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport-Sponsoring
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge mit Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Operations GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Sogeti
Junior Testmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRatingen, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Hamburg - CANCOM
ServiceNow Developer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Köln - CWS Business Services GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von IT-Änderungen an produktiven Kundensystemen, von Risikobewertung bis zur CAB-Präsentation. Berufserfahrung in ITSM-Prozessen, idealerweise Change Management, erforderlich. Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
- Berufserfahrung in IT-Service-Management-Prozessen, idealerweise Change Management
- Freude und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technikern und Kundenbetreuern
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- Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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- Individuelles Onboarding mit persönlichem Paten
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Flexibles Arbeiten
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Modernes Büro
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Ergonomischer Arbeitsplatz
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
DATAGROUP Operations GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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