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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ALAlterric Deutschland GmbH

IT Application Manager(m/w/x)

Oldenburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Steuerung von Incident- und Problem-Management-Prozessen in einem modernen Cloud-/SaaS-Umfeld. ITIL-Know-how erforderlich. Gestaltungsfreiheit und flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Strukturstärke mit Steuerungs-Gen
  • Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare IT-Qualifikation
  • Praxis im IT-Applikations-/Servicemanagement
  • Steuerung von Incident- und Problem-Management-Prozessen
  • ITIL-Know-how
  • Service-Prozesse in Jira und Confluence abgebildet (idealerweise)
  • Durchsetzung von Anforderungen und Qualitätsstandards gegenüber Herstellern
  • Souveräner Ansprechpartner für Fachbereiche
  • Datenbasierte Arbeitsweise (KPIs)
  • Prozessorientiertes Denken
  • Auge für kaufmännische Details (Lizenzen/Budget)
  • Lösungsorientierung
  • Durchsetzungsstärke im Eskalationsfall
  • Überblick bei komplexen Fragestellungen
  • Bereitschaft zur Bewerbung trotz abweichender Kompetenzen

Aufgaben

  • Operative Performance von Partnern überwachen
  • Incident- und Problem-Management steuern
  • Als Eskalationsinstanz bei Störungen agieren
  • Lösungsfindung mit Herstellern koordinieren
  • Fehlerursachen nachhaltig beheben
  • ITIL-Prozesse für Applikationswelt aufbauen
  • ITIL-Prozesse in Jira und Confluence weiterentwickeln
  • Applikations-Hersteller steuern
  • SaaS-Provider auf Basis von SLAs steuern
  • Regelmäßige Service-Reviews durchführen
  • Vertraglich vereinbarte Qualität sichern
  • Applikationsinventar pflegen
  • Budgetplanung verantworten
  • Lizenzmanagement für laufenden Betrieb verantworten
  • Changes moderieren
  • Release-Kalender pflegen
  • Updates sicher und koordiniert an Fachbereiche bringen
  • Access-Management-Prozesse implementieren
  • KPIs auswerten
  • Audits fachlich vorbereiten
  • Inkrementelle Weiterentwicklung bestehender Services begleiten
  • Mit IT-Projektmanagern bei Projekten zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Jira
  • Confluence

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles Arbeiten durch Hybrid-Modelle
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Flexible Arbeitszeiten

Sinnstiftende Arbeit

  • Gestaltungsfreiheit

Moderne Technikausstattung

  • Moderne Cloud-/SaaS-Umfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • Echtes Teamwork
  • Enge Zusammenarbeit
  • Starker Teamspirit

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswegen

Familienfreundlichkeit

  • Ausgewogene Work-Life-Balance

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • Umfangreiche Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Sonstige Zulagen

  • Monatliches Benefits-Budget von 50 €
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alterric Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • workidentity GmbH

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