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MEMediaMarktSaturn Retail Group

International Client Success Manager - Retail Media & Partner Marketing(m/w/x)

München, Hamburg, Ingolstadt
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Establishing best practices and central processes for post-sales engagement across a consumer electronics chain. Experience in strategic post-sales or ad-tech fields, with framework development capability, required. Hybrid work, 30 days vacation, employee discount.

Anforderungen

  • Several years of professional experience in Strategic Client Success, Revenue Operations, Sales Enablement, or B2B Consulting
  • Experience within Retail Media, AdTech, or Digital Marketing fields
  • Strategic mindset for local team enablement
  • Strong capability in framework development
  • Deep commercial acumen
  • Understanding of Pre-Sales and Post-Sales functions interconnection
  • Ability to identify upsell opportunities and design capture processes
  • High comfort level with performance data
  • Experience in dashboard development
  • Experience in standardized reporting toolset creation
  • Proven matrix leadership ability
  • Ability to align cross-functional and cross-border stakeholders
  • Fluency in English
  • Strong presentation skills
  • Ability to act as a persuasive consultant

Aufgaben

  • Help transform Client Success into a strategic post-sales vertical.
  • Provide central reports, playbooks, structures, and processes.
  • Establish best practices.
  • Facilitate Pre-Sales and Post-Sales alignment.
  • Consult local markets on modern Client Success functions.
  • Harmonize service standards across the full portfolio.
  • Enable local teams with data-driven campaign insights.
  • Provide measurement and tracking tools and dashboards.
  • Identify, signal, and communicate opportunities from post-sales data.
  • Provide systematic feedback to Pre-Sales/Sales.
  • Track and measure core global KPIs.
  • Monitor upsell, cross-sell, retention, and churn rates.

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrid work

Mehr Urlaubstage

  • 30 days vacation

Betriebliche Altersvorsorge

  • Company pension plan

Mitarbeiterrabatte

  • Employee discount

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitness collaborations

Weiterbildungsangebote

  • Training and education
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • MediaMarktSaturn Retail Group

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    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
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    Vollzeitnur vor OrtSenior
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    Customer Success Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
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    Vollzeitnur vor OrtSenior
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