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MEMerz Therapeutics

Interim Complaint Management Officer(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior

Globales Reklamationsmanagement für Arzneimittel und Aufbau eines Systems für Nicht-Arzneimittel. Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutischen Complaint Management erforderlich. Individuelle Karriereentwicklung und langfristige Perspektive.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Pharmazie, Chemie, Biologie) oder vergleichbarer Hochschulabschluss bzw. technische Ausbildung im pharmazeutisch-medizinischen Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld, idealerweise im Bereich Complaint Management
  • Gute Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen (z.B. GMP, GDP, GVP) sowie Erfahrung in der Bewertung pharmazeutischer Reklamationen
  • Erfahrung mit Reklamationsdatenbanken und Reporting-Tools
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in internationalen Teams
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des globalen Reklamationsmanagementsystems für Arzneimittel
  • Aufbau und Weiterentwicklung eines anforderungsgerechten Reklamationssystems für Nicht-Arzneimittel
  • Koordination der Erfassung und Analyse von Reklamationen
  • Erstellung von Kennzahlen, Berichten und Trendanalysen
  • Nutzung und Weiterentwicklung der Systemfunktionen der Reklamationsdatenbank
  • Durchführung internationaler Schulungen zum Reklamationsprozess
  • Koordination und Bewertung von Produktrückrufen und Field Actions
  • Planung und Durchführung von Rückrufsimulationen
  • Unterstützung interner Fachbereiche bei Fragestellungen rund um Reklamationen
  • Review von Qualitätssicherungsvereinbarungen mit Tochtergesellschaften und externen Geschäftspartnern
  • Erstellung und Aktualisierung von SOPs und Arbeitsanweisungen
  • Kommunikation mit externen Partnern, Lieferanten und Behörden

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischfließend

Tools & Technologien

  • GMP
  • GDP
  • GVP

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Karriereentwicklung
  • Langfristige Karriereperspektive

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur
  • Respektvolle Unternehmenskultur

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell

Familienfreundlichkeit

  • Gute Work-Life-Balance

Sonstige Vorteile

  • Attraktiver Standort

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Verkehrsanbindung

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Bezuschusste Betriebsgastronomie

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • WellPass

Öffi Tickets

  • Deutschland-Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • JobBike
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Merz Therapeutics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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