Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Interim Complaint Management Officer(m/w/x)
Globales Reklamationsmanagement für Arzneimittel und Aufbau eines Systems für Nicht-Arzneimittel. Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutischen Complaint Management erforderlich. Individuelle Karriereentwicklung und langfristige Perspektive.
Anforderungen
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Pharmazie, Chemie, Biologie) oder vergleichbarer Hochschulabschluss bzw. technische Ausbildung im pharmazeutisch-medizinischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld, idealerweise im Bereich Complaint Management
- Gute Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen (z.B. GMP, GDP, GVP) sowie Erfahrung in der Bewertung pharmazeutischer Reklamationen
- Erfahrung mit Reklamationsdatenbanken und Reporting-Tools
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Sicherstellung und Weiterentwicklung des globalen Reklamationsmanagementsystems für Arzneimittel
- Aufbau und Weiterentwicklung eines anforderungsgerechten Reklamationssystems für Nicht-Arzneimittel
- Koordination der Erfassung und Analyse von Reklamationen
- Erstellung von Kennzahlen, Berichten und Trendanalysen
- Nutzung und Weiterentwicklung der Systemfunktionen der Reklamationsdatenbank
- Durchführung internationaler Schulungen zum Reklamationsprozess
- Koordination und Bewertung von Produktrückrufen und Field Actions
- Planung und Durchführung von Rückrufsimulationen
- Unterstützung interner Fachbereiche bei Fragestellungen rund um Reklamationen
- Review von Qualitätssicherungsvereinbarungen mit Tochtergesellschaften und externen Geschäftspartnern
- Erstellung und Aktualisierung von SOPs und Arbeitsanweisungen
- Kommunikation mit externen Partnern, Lieferanten und Behörden
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- GMP
- GDP
- GVP
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereentwicklung
- Langfristige Karriereperspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Respektvolle Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Familienfreundlichkeit
- Gute Work-Life-Balance
Sonstige Vorteile
- Attraktiver Standort
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Betriebsgastronomie
Gesundheits- & Fitnessangebote
- WellPass
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- JobBike
Noch nicht perfekt?
- Hormosan GmbHVollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorFrankfurt am Main
- Merz Therapeutics
(Senior) Manager Operational Quality Assurance(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - ALTEN
GMP Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Compliance Experte(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - PPT Pharma Process Technology GmbH
Lead-Compliance-Manager Pharma Rhein-Main(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementFrankfurt am Main
Interim Complaint Management Officer(m/w/x)
Globales Reklamationsmanagement für Arzneimittel und Aufbau eines Systems für Nicht-Arzneimittel. Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutischen Complaint Management erforderlich. Individuelle Karriereentwicklung und langfristige Perspektive.
Anforderungen
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Pharmazie, Chemie, Biologie) oder vergleichbarer Hochschulabschluss bzw. technische Ausbildung im pharmazeutisch-medizinischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld, idealerweise im Bereich Complaint Management
- Gute Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen (z.B. GMP, GDP, GVP) sowie Erfahrung in der Bewertung pharmazeutischer Reklamationen
- Erfahrung mit Reklamationsdatenbanken und Reporting-Tools
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Sicherstellung und Weiterentwicklung des globalen Reklamationsmanagementsystems für Arzneimittel
- Aufbau und Weiterentwicklung eines anforderungsgerechten Reklamationssystems für Nicht-Arzneimittel
- Koordination der Erfassung und Analyse von Reklamationen
- Erstellung von Kennzahlen, Berichten und Trendanalysen
- Nutzung und Weiterentwicklung der Systemfunktionen der Reklamationsdatenbank
- Durchführung internationaler Schulungen zum Reklamationsprozess
- Koordination und Bewertung von Produktrückrufen und Field Actions
- Planung und Durchführung von Rückrufsimulationen
- Unterstützung interner Fachbereiche bei Fragestellungen rund um Reklamationen
- Review von Qualitätssicherungsvereinbarungen mit Tochtergesellschaften und externen Geschäftspartnern
- Erstellung und Aktualisierung von SOPs und Arbeitsanweisungen
- Kommunikation mit externen Partnern, Lieferanten und Behörden
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- GMP
- GDP
- GVP
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereentwicklung
- Langfristige Karriereperspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Respektvolle Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Familienfreundlichkeit
- Gute Work-Life-Balance
Sonstige Vorteile
- Attraktiver Standort
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Betriebsgastronomie
Gesundheits- & Fitnessangebote
- WellPass
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- JobBike
Über das Unternehmen
Merz Therapeutics
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Pharma-Unternehmen, das Menschen mit Bewegungsstörungen und anderen gesundheitlichen Beschwerden hilft.
Noch nicht perfekt?
- Hormosan GmbH
(Junior) Quality Manager - Elternzeitvertretung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorFrankfurt am Main - Merz Therapeutics
(Senior) Manager Operational Quality Assurance(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - ALTEN
GMP Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Compliance Experte(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - PPT Pharma Process Technology GmbH
Lead-Compliance-Manager Pharma Rhein-Main(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementFrankfurt am Main