CAIGOS
IT Support & Service Engineer für moderne IT- Softwarelösungen in der Energie- und Wasserversorgung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bochum, Ettlingen, Ingelheim am Rhein, Kirkel, Leipzig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCScheer IMC
Incident Specialist - Digital Learning Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kunden bei technischen Störungen der vielfach ausgezeichneten E-Learning-Software, inklusive Ursachenanalyse in Jira. IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kenntnissen in Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen erforderlich. Hybrides Arbeitszeitmodell mit voller Flexibilität.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Supporterfahrung im IT-Umfeld
- Kenntnisse in Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
- Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Kundenorientierung
- Lösungsorientierung
- Analytische Fähigkeiten
Aufgaben
- Kunden bei technischen Störungen betreuen
- Incidents im Ticketsystem (Jira) bearbeiten und klassifizieren
- Incidents im Ticketsystem (Jira) priorisieren und überwachen
- Incidents im Ticketsystem (Jira) dokumentieren
- Fehler-Ursachen-Analysen abteilungsübergreifend durchführen
- Workarounds oder Lösungen bereitstellen
- Incident-Analyse- und Behebungsmaßnahmen koordinieren
- Service Desk Team bei fachlichen Fragen unterstützen
- Einträge in der Wissensdatenbank erstellen und pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SQLHTMLXMLCSSJava
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitszeitmodell
- Volle Flexibilität
- Abgestimmte Präsenz im Office
Startup-Atmosphäre
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- Innovative Arbeitsumgebung
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
- Diversität
- Hohe Kollegialität
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Weiterbildungsangebote
- Hohe Lernkurve
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- Moderne und gut angebundene Offices
Sonstige Vorteile
- Moderne Tools und Prozesse
- Zusammenhalt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scheer IMC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SC
EducationSaarbrücken
Das Unternehmen entwickelt digitale Lern- und Webanwendungen mit modernen Technologien.
im-c.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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