Stadt Wien
IKT-Kund:innberater:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien
ab 4.500 / Monat
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STStadt Wien
IKT-Kund:innenberater:in für den Magistrat(m/w/x)
Wien
ab 4.500 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung zu digitalen Technologien für Kunden der größten kommunalen Hausverwaltung. Gute Kenntnisse im Projektmanagement erforderlich. Mobile Arbeit möglich, Überstundenverrechnung.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kund*innenservice oder IT-Kund*innenberatung
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement
- Sehr gute IKT-Anwenderkenntnisse
- Verständnis für finanzielle Aspekte der IKT-Dienstleistungen
- Verständnis für digitale Technologien und Tools
- Fähigkeit interne Abläufe/Prozesse zu verstehen
- Koordinationsfähigkeit mehrerer Aufgaben
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Level B2)
- Erkennen von Eskalationen und Erarbeiten von Lösungen
- Freude an der Wiederfindung der Arbeitsergebnisse in der Stadt
Aufgaben
- Kund*innenorientierung in stressigen Situationen zeigen
- IKT-Themen verständlich erklären
- Netzwerk zu internen und externen Stakeholdern aufbauen
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund*innen pflegen
- Regelmäßige Beratungsgespräche mit Kund*innen führen
- Aktuelle Prozesse, Herausforderungen und Ziele der Kund*innen verstehen
- Über neue Entwicklungen und Möglichkeiten informieren
- Umfassende Informationen über relevante IKT-Lösungen bereitstellen
- Digitale Trends und strategische Rahmenbedingungen kommunizieren
- Servicepreise und Budgetplanung unterstützen
- Eskalationen von Kund*innen oder internen Teams entgegennehmen
- Erste Situationsdiagnosen durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Windows-Produkte
- M365
- KI-Anwendungen
- Auftragsmanagementsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Ausbildungsangebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfassendes Gesundheitsprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadt Wien erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Stadt Wien
Kund:innenbetreuer:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 3.019 / Monat - HMT Marketing GmbH
Kundenberater:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 2.800 - 3.500 / Monat - Stadt Wien
Telefonist:in Service-Telefon(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeWienab 2.421,28 / Monat - Stadt Wien
Referatsmitarbeiter:in IKT-Koordination(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.967 / Monat
STStadt Wien
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Wien
ab 4.500 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kund*innenservice oder IT-Kund*innenberatung
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement
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- Verständnis für digitale Technologien und Tools
- Fähigkeit interne Abläufe/Prozesse zu verstehen
- Koordinationsfähigkeit mehrerer Aufgaben
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Level B2)
- Erkennen von Eskalationen und Erarbeiten von Lösungen
- Freude an der Wiederfindung der Arbeitsergebnisse in der Stadt
Aufgaben
- Kund*innenorientierung in stressigen Situationen zeigen
- IKT-Themen verständlich erklären
- Netzwerk zu internen und externen Stakeholdern aufbauen
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund*innen pflegen
- Regelmäßige Beratungsgespräche mit Kund*innen führen
- Aktuelle Prozesse, Herausforderungen und Ziele der Kund*innen verstehen
- Über neue Entwicklungen und Möglichkeiten informieren
- Umfassende Informationen über relevante IKT-Lösungen bereitstellen
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- Eskalationen von Kund*innen oder internen Teams entgegennehmen
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
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Benefits
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Stadt Wien
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist die größte kommunale Hausverwaltung Europas und schafft seit über 100 Jahren leistbaren Wohnraum.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 3.019 / Monat - HMT Marketing GmbH
Kundenberater:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 2.800 - 3.500 / Monat - Stadt Wien
Telefonist:in Service-Telefon(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeWienab 2.421,28 / Monat - Stadt Wien
Referatsmitarbeiter:in IKT-Koordination(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.967 / Monat