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KA
Kantonsspital Baden
vor 16 Tagen

ICT Supporter(m/w/x)

Baden
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als ICT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und sorgst dafür, dass der Betrieb reibungslos läuft. Du nimmst Störungen auf, leistest Support und entwickelst die Services weiter, um die Technik im Spitalalltag zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Serviceorientierung und klare Kommunikation
  • •Strukturierte Vorgehensweise und saubere Problemanalyse
  • •Erfahrung im 1st-Level-Support, remote und vor Ort
  • •Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kenntnis von ITSM-Prozessen und -Tools wie TopDesk oder vergleichbar
  • •Ausbildung als ICT-Fachmann und Erfahrung mit Windows Client, M365, Citrix, AD/Azure AD, MDM, AV-Lösungen und Spitalapplikationen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Störungen und Anfragen entgegennehmen
  • •Erstanalyse durchführen
  • •Tickets priorisieren und bei Bedarf eskalieren
  • •Im Service Desk und Walk-in-Service Point arbeiten
  • •Tagesbetrieb unterstützen
  • •Remote- und Onsite-Support im 1st Level leisten
  • •Incidents entlang definierter Lösungsgruppen bearbeiten
  • •Service Requests wie On- und Offboarding erledigen
  • •Technische Unterstützung bei Meetings und Events leisten
  • •In Projekten mitarbeiten und Services weiterentwickeln

Tools & Technologien

TopDeskWindows ClientM365CitrixAD/Azure ADMDMAV-Lösungen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kantonsspital Baden erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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