SIXT
Vertriebsleiter Telesales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Rostock
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SISIXT
Head of Workforce Management(m/w/x)
Rostock
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Strategic WFM leadership for global mobility services, forecasting contact volumes and aligning capacity plans. 10+ years WFM and 5+ years leadership experience required. Discounts on SIXT services and attractive vehicle leasing offers.
Anforderungen
- Bachelor’s degree in Business, Finance, Economics, Statistics, or equivalent
- Master’s degree or MBA (ideal)
- 10+ years progressive WFM experience
- 5+ years leadership experience
- Proven track record building and inspiring teams
- Experience in fast-paced environments
- Deep expertise in forecasting
- Deep expertise in scheduling
- Deep expertise in capacity planning
- Deep expertise in real-time management
- Strong analytical skills
- Ability to translate complex data into recommendations
- Excellent presentation skills to senior stakeholders
- Advanced proficiency in WFM tools
- Advanced proficiency in Excel
- SQL experience (plus)
- Cloud-based WFM experience (plus)
Aufgaben
- Define and drive long-term WFM strategy
- Design and refine organizational structures
- Forecast contact volumes across all channels
- Align capacity plans with business goals
- Oversee scheduling and real-time management
- Optimize service levels, costs, and employee satisfaction
- Identify and implement automation opportunities
- Champion innovative WFM technologies
- Lead, mentor, and develop WFM team
- Provide data-driven insights to senior leadership
Berufserfahrung
- 10 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- NICE
- Genesys
- Verint
- Excel
- SQL
- Cloud-based WFM
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Discounts on SIXT rent, share, ride and SIXT+
- Exclusive partner deals
Firmenwagen
- Attractive vehicle leasing offers
- Company car
Sonstige Vorteile
- Access to Claude by Anthropic
- Access to SIXTgpt
- Capital-forming benefits
- Gaming area
Betriebliche Altersvorsorge
- Retirement plan contribution
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modern SIXT gym
Team Events & Ausflüge
- Various leisure activities
- SIXT choir
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- High-quality employee restaurant
Mehr Urlaubstage
- 30 days of vacation
Flexibles Arbeiten
- Hybrid working model
- Flexible hours
Gemeinnützige Ausrichtung
- One volunteer day per year
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- SIXT
Director Accounts Receivable Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock - SIXT
Senior Business Analyst Damage(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock - SIXT
Kundenbetreuer Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock - Europ Assistance
Teammanager / Teamleitung Kundenbetreuung Automotive & Home(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen, Rostockab 50.000 - 70.000 / Jahr
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Rostock
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Anforderungen
- Bachelor’s degree in Business, Finance, Economics, Statistics, or equivalent
- Master’s degree or MBA (ideal)
- 10+ years progressive WFM experience
- 5+ years leadership experience
- Proven track record building and inspiring teams
- Experience in fast-paced environments
- Deep expertise in forecasting
- Deep expertise in scheduling
- Deep expertise in capacity planning
- Deep expertise in real-time management
- Strong analytical skills
- Ability to translate complex data into recommendations
- Excellent presentation skills to senior stakeholders
- Advanced proficiency in WFM tools
- Advanced proficiency in Excel
- SQL experience (plus)
- Cloud-based WFM experience (plus)
Aufgaben
- Define and drive long-term WFM strategy
- Design and refine organizational structures
- Forecast contact volumes across all channels
- Align capacity plans with business goals
- Oversee scheduling and real-time management
- Optimize service levels, costs, and employee satisfaction
- Identify and implement automation opportunities
- Champion innovative WFM technologies
- Lead, mentor, and develop WFM team
- Provide data-driven insights to senior leadership
Berufserfahrung
- 10 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- Excel
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Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Discounts on SIXT rent, share, ride and SIXT+
- Exclusive partner deals
Firmenwagen
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- Company car
Sonstige Vorteile
- Access to Claude by Anthropic
- Access to SIXTgpt
- Capital-forming benefits
- Gaming area
Betriebliche Altersvorsorge
- Retirement plan contribution
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modern SIXT gym
Team Events & Ausflüge
- Various leisure activities
- SIXT choir
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Mehr Urlaubstage
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Flexibles Arbeiten
- Hybrid working model
- Flexible hours
Gemeinnützige Ausrichtung
- One volunteer day per year
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Über das Unternehmen
SIXT
Branche
Transportation
Beschreibung
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorRostock - SIXT
Director Accounts Receivable Management(m/w/x)
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Senior Business Analyst Damage(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock - SIXT
Kundenbetreuer Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock - Europ Assistance
Teammanager / Teamleitung Kundenbetreuung Automotive & Home(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen, Rostockab 50.000 - 70.000 / Jahr