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AN
ANDRITZ AG
vor 17 Tagen

Head of Global Business Services(m/w/x)

Wien, Graz
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

You will lead a global transformation by defining the GBS strategy and fostering a culture of excellence, ensuring the company's service offerings align with broader enterprise goals.

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Anforderungen

  • •University degree in relevant fields
  • •15 years relevant functional experience
  • •8 years GBS management experience
  • •Managerial abilities and leadership capabilities
  • •Effective communication with senior leadership
  • •Excellent oral and written communication
  • •Proven transformation experience
  • •Experience leading global GBS organizations
  • •Track record in performance improvements
  • •Ability to lead strategically
  • •Strong relationship building skills
  • •Stakeholder management and negotiation capabilities
  • •Continuous improvement mindset

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Develop a long-term GBS vision and strategy
  • •Align GBS execution with enterprise objectives
  • •Identify scope expansion and performance improvements
  • •Design innovative and cost-effective business solutions
  • •Translate demand into discrete service offerings
  • •Establish associated cost recharge mechanisms
  • •Promote GBS success stories across the enterprise
  • •Cultivate a service-led and continuous improvement culture
  • •Develop a comprehensive customer satisfaction strategy
  • •Implement external benchmarking and feedback mechanisms
  • •Introduce performance monitoring and reporting procedures
  • •Manage relationships with key stakeholders and customers
  • •Implement formal feedback through a customer council
  • •Deliver results within budgets and service agreements
  • •Motivate staff to achieve organizational objectives
  • •Oversee performance management and personal development
  • •Advise on staff recruitment and retention strategies

Tools & Technologien

GBS model

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANDRITZ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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