Findehotelpersonal GmbH
Schichtleitung Empfang(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
München
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
UNUnternehmerTUM GmbH
Head of Front Desk-Team(m/w/x)
Garching bei München
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines 10-köpfigen Front-Desk-Teams in der Hotellerie. Einsatzplanung und Weiterentwicklung von Empfangsprozessen und Qualitätsstandards. Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie erforderlich. Jährliches Fortbildungsbudget von 1.500 EUR.
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Anforderungen
- Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit Umsetzungsorientierung
- Klare Entscheidungsfindung und Verantwortungsübernahme
- Offenheit im Umgang mit Menschen
- Überblick in Stresssituationen
- Praktische Erfahrungen aus der Hotelbranche (idealerweise)
- Gute PC-Kenntnisse
- Datengestützte Entscheidungsfindung und Prozessverbesserung
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Erste Erfahrung in Teamführung und -entwicklung
- Schnelle Einarbeitung in neue Tools und Arbeitsweisen
Aufgaben
- Front-Desk-Team fachlich und disziplinarisch führen
- Einsätze des Front-Desk-Teams planen
- Prozesse am Empfang weiterentwickeln
- Qualitätsstandards am Empfang weiterentwickeln
- Prozesse und Qualitätsstandards im Team umsetzen
- Sicherheitsmanagement am Standort verantworten
- Einhaltung aller Vorgaben sicherstellen
- Verantwortung für Standort und Infrastruktur tragen
- Technischen Zustand von Standort und Infrastruktur im Blick behalten
- Organisatorischen Zustand von Standort und Infrastruktur im Blick behalten
- Mitglieder betreuen
- Kursteilnehmende betreuen
- Erste Ansprechperson für Fragen und Anliegen sein
- Events koordinieren
- Raumbuchungen koordinieren
- Reibungslosen Ablauf vor Ort sorgen
- Als Schnittstelle zu anderen Teams und Abteilungen fungieren
- Klaren Informationsfluss sicherstellen
- Administrative Aufgaben rund um den Front-Desk-Betrieb übernehmen
- Abrechnung rund um den Front-Desk-Betrieb übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systemen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Jährliches Fortbildungsbudget
- Kinderbetreuungszuschuss
- Flexibles Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- Zugang zu internen Trainings
- Zugang zu externen Seminaren
- Zugang zu Konferenzen
Sonstige Vorteile
- Zugang zu Keynotes
Lockere Unternehmenskultur
- Raum für Kreativität
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für Eigeninitiative
- Raum für Verantwortung
Moderne Technikausstattung
- Zugang zu Hightech-Werkstatt
Kinderbetreuung
- Zugang zu TU-Krippenplätzen
Flexibles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Großzügige Elternzeit
- Elternzeitmodelle
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Sportprogramm
- Wellpass-Mitgliedschaft
- Zugang zu TUM-Sportangeboten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UnternehmerTUM GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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