0011 Miele & Cie. KG (DE)
Head of Product Security & Digital Compliance(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Gütersloh
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DTDT Swiss
Head Of Customer Support(m/w/x)
Oelde
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Globale Servicestrategie für Fahrradbranche ausbauen, internationale Servicecenter führen. Mehrjährige Führungserfahrung in internationalen Customer-Support-Organisationen erforderlich. Strukturiertes Einführungsprogramm, externe Weiterbildungsangebote.
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung in internationalen Customer-Support-Organisationen, idealerweise in Fahrrad- oder Technikindustrie
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strategische Denkweise und analytische Fähigkeiten im Umgang mit Kennzahlen
- Digitale Affinität und Fähigkeit zur Bewertung digitaler Trends, Tools und Technologien
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Stakeholder-Handling
- Hohe internationale Reisebereitschaft
Aufgaben
- Globale Servicestrategie weiterentwickeln
- Skalierbare Serviceangebote ausbauen
- After-Sales-Modelle ausbauen
- Interne Servicecenter weltweit führen
- Externe Servicepartner koordinieren
- Konsistente Servicequalität sicherstellen
- Globales Servicenetzwerk ausbauen
- Regionale Vertriebsorganisationen einbeziehen
- Globale Serviceprozesse optimieren
- Globale Serviceprozesse harmonisieren
- Effizienz steigern
- Servicezugänglichkeit steigern
- Verträge definieren
- Leistungsvereinbarungen steuern
- Digitalisierungsstrategie erarbeiten
- Customer Journey definieren
- Globale Support-KPIs analysieren
- Globale Support-KPIs monitoren
- Gezielte Verbesserungsmassnahmen ableiten
- Mit Vertrieb zusammenarbeiten
- Mit Product Management zusammenarbeiten
- Mit Marketing zusammenarbeiten
- Mit IT zusammenarbeiten
- Customer Support optimal ausrichten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- digitale Trends
- digitale Tools
- digitale Technologien
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Strukturiertes Einführungsprogramm
- Externe Weiterbildungsangebote
- Sprachkurse
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Interne und externe Events
- Teamübergreifende Lunch Rides
Mehr Urlaubstage
- Attraktive Ferienregelung
- Option auf zusätzlichen Ferienkauf
Sonstige Vorteile
- Attraktive Pausenregelung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportsessions
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Tageweise Homeofficemöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DT Swiss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- 0011 Miele & Cie. KG
Head of Legal(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGütersloh - Hermann Sewerin GmbH
Technical Support Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementGütersloh - Rottendorf Pharma GmbH
Head of Project Management Office(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementEnnigerloh - netgo tax
Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz
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Oelde
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Globale Servicestrategie für Fahrradbranche ausbauen, internationale Servicecenter führen. Mehrjährige Führungserfahrung in internationalen Customer-Support-Organisationen erforderlich. Strukturiertes Einführungsprogramm, externe Weiterbildungsangebote.
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung in internationalen Customer-Support-Organisationen, idealerweise in Fahrrad- oder Technikindustrie
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strategische Denkweise und analytische Fähigkeiten im Umgang mit Kennzahlen
- Digitale Affinität und Fähigkeit zur Bewertung digitaler Trends, Tools und Technologien
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Stakeholder-Handling
- Hohe internationale Reisebereitschaft
Aufgaben
- Globale Servicestrategie weiterentwickeln
- Skalierbare Serviceangebote ausbauen
- After-Sales-Modelle ausbauen
- Interne Servicecenter weltweit führen
- Externe Servicepartner koordinieren
- Konsistente Servicequalität sicherstellen
- Globales Servicenetzwerk ausbauen
- Regionale Vertriebsorganisationen einbeziehen
- Globale Serviceprozesse optimieren
- Globale Serviceprozesse harmonisieren
- Effizienz steigern
- Servicezugänglichkeit steigern
- Verträge definieren
- Leistungsvereinbarungen steuern
- Digitalisierungsstrategie erarbeiten
- Customer Journey definieren
- Globale Support-KPIs analysieren
- Globale Support-KPIs monitoren
- Gezielte Verbesserungsmassnahmen ableiten
- Mit Vertrieb zusammenarbeiten
- Mit Product Management zusammenarbeiten
- Mit Marketing zusammenarbeiten
- Mit IT zusammenarbeiten
- Customer Support optimal ausrichten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- digitale Trends
- digitale Tools
- digitale Technologien
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Strukturiertes Einführungsprogramm
- Externe Weiterbildungsangebote
- Sprachkurse
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Interne und externe Events
- Teamübergreifende Lunch Rides
Mehr Urlaubstage
- Attraktive Ferienregelung
- Option auf zusätzlichen Ferienkauf
Sonstige Vorteile
- Attraktive Pausenregelung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportsessions
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Tageweise Homeofficemöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DT Swiss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
DT Swiss
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives und internationales Unternehmen in der Fahrradbranche mit einem einzigartigen Teamspirit.
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Head of Legal(m/w/x)
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Technical Support Manager(m/w/x)
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Head of Project Management Office(m/w/x)
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Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz