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Head of Customer Service Lifecycle Offer Management(m/w/x)

Wien
ab 90.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Entwicklung und Vertrieb von Managed Services für sicherheitskritische Leitzentralen an über 500 globale Kunden. Langjährige Erfahrung im Vertrieb von Managed Services und SLAs an öffentliche Kunden erforderlich. Home Office, Smartphone und Betriebsrestaurant.

Anforderungen

  • Langjährige Erfahrung im Vertrieb von Managed Services und SLAs an öffentliche Kunden
  • Nachweisbare Stärke in strategischer Teamführung
  • Über 10 Jahre relevante Berufserfahrung im Servicemanagement
  • Tiefes Know-how in sicherheitsrelevanten IT-Systemen
  • Sicherheit in betriebswirtschaftlichen Kalkulationen
  • Erfahrung in ROI-Betrachtungen
  • Entwicklung komplexer Service Business Cases
  • Verständnis für komplexe Kundenanforderungen und Service Integrationen
  • Innovationsfreude
  • Hohe soziale Kompetenz
  • Fähigkeit zur Schaffung einer motivierenden Arbeitskultur
  • Verhandlungssicheres Englisch
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Exzellente Präsentations-Fähigkeiten auf Management-Ebene
  • Bereitschaft für Dienstreisen (ca. 30 %)

Aufgaben

  • Operative und strategische Führung des Bereichs übernehmen
  • Zielerreichung gemäß Abteilungs- und Unternehmensvorgaben sicherstellen
  • Strategische Gewinnung und Ausbau von Kundenbeziehungen durch (Managed-) Service-Angebote über den gesamten Life Cycle
  • Entwicklung von tragfähigen Kundenlösungen mit klarem Kunden-Mehrwert unter Einbeziehung der Service Architekten
  • Vertriebliche Leitung komplexer Service-Angebote von der Leadqualifikation bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios auf Basis von Markt- und Kundenanforderungen
  • Aktive Weiterentwicklung des eigenen Teams und der Kolleg:innen in der Matrixorganisation
  • Nahtlose Service-Integration in die Betriebsteams unserer Kunden fokussieren

Berufserfahrung

  • 10 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englisch – verhandlungssicher
  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Vertrauensarbeitszeit
  • Home Office

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant
  • Verpflegungskostenzuschuss im Office

Moderne Technikausstattung

  • Smartphone

Öffi Tickets

  • Public transport subscription
  • Öffi-Ticket Kernzone Wien

Mentoring & Coaching

  • Mentoring

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildung
  • Onboarding Programm

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitness und Co

Parkplatz & Pendelvorteile

  • reservierter Parkplatz

Sonstige Zulagen

  • Aufwandsersatz für Homeoffice

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Frequentis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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