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Guest Service Manager(m/w/x)
Leitung des Front Office Teams und operatives Revenue Management in Hotelgruppe mit 40+ Häusern. Berufliche Qualifikation und Gastgebermentalität erforderlich. 25% Nachtzuschlag, 30 Tage Urlaub, planbare Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Berufliche Qualifikation, Persönlichkeit und Potenzial
- Gastgebermentalität, Herzlichkeit, Offenheit und Charme
- Sichere administrative Aufgabenbewältigung im Front- und Backoffice
- Beitrag zu effektiven operativen Abläufen
- Sicherstellung des aktiven Kommunikationsflusses
Aufgaben
- Das Front Office Team als erste Ansprechperson leiten
- Den General Manager bei Abwesenheit vertreten
- Das Revenue Management operativ steuern
- Gäste herzlich willkommen heißen und charmant betreuen
- Check-in und Check-out der Gäste durchführen
- Reservierungs-, Gruppen- und Meetinganfragen bearbeiten
- Kassenführung und Debitorenkontrolle verantworten
- Den Monatsabschluss vorbereiten
- Dienstpläne gemeinsam mit dem General Manager erstellen
- Administrative Aufgaben im Front und Back Office erledigen
- Effektive und effiziente operative Abläufe sicherstellen
- Aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Hotelbereichen fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonstige Zulagen
- 25% Nachtzuschlag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
Startup-Atmosphäre
- Mitwirken in expandierendem Unternehmen
Mentoring & Coaching
- Unterstützung durch General Manager
- Raum für Entwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeit zum Hotel Manager
Sonstige Vorteile
- Starke Werte und Leitlinien
- Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
Mitarbeiterrabatte
- Diverse Mitarbeiterrabatte
- Weltweite Vergünstigungen in IHG-Hotels
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
- Berufliche Qualifikation, Persönlichkeit und Potenzial
- Gastgebermentalität, Herzlichkeit, Offenheit und Charme
- Sichere administrative Aufgabenbewältigung im Front- und Backoffice
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Aufgaben
- Das Front Office Team als erste Ansprechperson leiten
- Den General Manager bei Abwesenheit vertreten
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
HOLIDAY INN EXPRESS OBERHAUSEN
Branche
Hospitality
Beschreibung
Die tristar Hotelgruppe managt über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist ein expandierendes Unternehmen.
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