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Guest Relations Manager(m/w/x)
Gästebetreuung und Reklamationsbearbeitung in internationaler Hotel-, Resort- und Klinikgruppe. Erfahrung in diesem Bereich und Bereitschaft zu Wochenend-/Feiertagsarbeit erforderlich. Vergünstigte Verpflegung und kostenfreie Parkmöglichkeiten.
Anforderungen
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als HOFA
- Erfahrung in diesem Bereich
- Gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Interesse an längerfristiger Zusammenarbeit
- Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Flexibilität
- Belastbarkeit, Vorbildwirkung, ruhige und verbindliche Ausstrahlung
- Freude am Umgang mit Menschen, herzliches Auftreten, Spaß am Beruf
- Engagement, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Loyalität
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Veränderungsbereitschaft für neue Prozesse
- Identifikation mit Unternehmenszielen und Mitwirkung
Aufgaben
- Gäste während ihres Aufenthalts betreuen und beraten
- Gastwünsche und Zusatzbuchungen bearbeiten
- Reklamationen annehmen
- Behebung von Reklamationen mit Abteilungen koordinieren
- Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich beantworten
- Revinate Account betreuen
- Bewertungen beantworten
- Bewertungen auswerten
- Reibungslosen Ablauf im Gästeservice sicherstellen
- Administrative Aufgaben im Front/Back Office unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Verpflegung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Trainingsprogramme
Sonstige Vorteile
- Regelmäßige Gespräche
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterbenefits-App
- Sonderangebote
- Vergünstigungen auf Übernachtungen
- Vergünstigungen auf Services
- Exklusive Vorteile
Noch nicht perfekt?
- Van der Valk DeutschlandVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinstow
- Van der Valk Deutschland
Reservierungsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinstow - Van der Valk
Teamleitung Housekeeping(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSeniorDrewitz - Van der Valk Deutschland
Mitarbeiter Reservierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinstow - Unbekannt
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGöhren-Lebbin
Guest Relations Manager(m/w/x)
Gästebetreuung und Reklamationsbearbeitung in internationaler Hotel-, Resort- und Klinikgruppe. Erfahrung in diesem Bereich und Bereitschaft zu Wochenend-/Feiertagsarbeit erforderlich. Vergünstigte Verpflegung und kostenfreie Parkmöglichkeiten.
Anforderungen
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als HOFA
- Erfahrung in diesem Bereich
- Gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Interesse an längerfristiger Zusammenarbeit
- Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Flexibilität
- Belastbarkeit, Vorbildwirkung, ruhige und verbindliche Ausstrahlung
- Freude am Umgang mit Menschen, herzliches Auftreten, Spaß am Beruf
- Engagement, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Loyalität
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Veränderungsbereitschaft für neue Prozesse
- Identifikation mit Unternehmenszielen und Mitwirkung
Aufgaben
- Gäste während ihres Aufenthalts betreuen und beraten
- Gastwünsche und Zusatzbuchungen bearbeiten
- Reklamationen annehmen
- Behebung von Reklamationen mit Abteilungen koordinieren
- Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich beantworten
- Revinate Account betreuen
- Bewertungen beantworten
- Bewertungen auswerten
- Reibungslosen Ablauf im Gästeservice sicherstellen
- Administrative Aufgaben im Front/Back Office unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Verpflegung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Trainingsprogramme
Sonstige Vorteile
- Regelmäßige Gespräche
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterbenefits-App
- Sonderangebote
- Vergünstigungen auf Übernachtungen
- Vergünstigungen auf Services
- Exklusive Vorteile
Über das Unternehmen
Van der Valk
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist international erfolgreich tätig und betreibt Hotels, Ferienresorts und Kliniken, die auf psychosomatische Erkrankungen spezialisiert sind.
Noch nicht perfekt?
- Van der Valk Deutschland
Rezeptionsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinstow - Van der Valk Deutschland
Reservierungsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinstow - Van der Valk
Teamleitung Housekeeping(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSeniorDrewitz - Van der Valk Deutschland
Mitarbeiter Reservierung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLinstow - Unbekannt
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGöhren-Lebbin