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JU
JUMA Hotel KG
vor 21 Std.

Guest Relation Agent(m/w/x)

Konstanz
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Kontaktperson für die Gäst:innen und gestaltest deren Aufenthalt durch herzlichen Service sowie eine reibungslose Organisation im Hintergrund zu einem besonderen Erlebnis.

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Anforderungen

  • •Kommunikations- und Organisationstalent
  • •Erfahrung in vergleichbarer Position in der gehobenen Hotellerie
  • •Freude und Engagement bei der Arbeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit
  • •Belastbarkeit und Flexibilität
  • •Optimalerweise Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
  • •Kenntnisse in Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
  • •Gute MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gäst:innen herzlich empfangen und verabschieden
  • •Gäst:innen während des gesamten Aufenthalts umfassend betreuen
  • •Reservierungen annehmen und in die Hotelsoftware Suite8 eingeben
  • •Upselling und Cross-Selling aktiv betreiben
  • •Telefonate annehmen und E-Mail-Anfragen bearbeiten
  • •Kellnerabrechnungen verbuchen
  • •Kasse führen und Kassenabschlüsse erstellen
  • •Gästebeschwerden professionell handhaben
  • •System- und Stammdaten pflegen
  • •Gutscheine ausstellen und versenden
  • •Bei Krankheitsfällen im Nachtdienst unterstützen
  • •An abteilungsinternen Schulungen und Meetings teilnehmen

Tools & Technologien

Oracle Hospitality Suite8MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Boni & Prämien

  • •Trinkgeldbeteiligung

Modernes Büro

  • •Bequeme, moderne Arbeitskleidung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mitarbeiterverpflegung

Sonstige Vorteile

  • •Personalunterkünfte

Familienfreundlichkeit

  • •Family & Friends Raten

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JUMA Hotel KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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