Terry Soot Management Group (TSMG)
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German-speaking Customer Support Specialist(m/w/x)
Freudenberg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling user calls, messages, and emails for travel planning and reservation management. Fluent German and English communication skills required. Full relocation support, flight, and hotel covered.
Anforderungen
- Positive mindset and interest in international career
- Fluent German and good English communication skills
- Strong attention to detail
- Problem-solving and troubleshooting ability
- Comfort with unexpected changes or last-minute requests
- Experience in e-commerce or online bookings is a plus
Aufgaben
- Handle incoming calls from users
- Respond to user messages
- Answer user emails
- Manage reservations
- Handle special requests
- Process changes to bookings
- Address customer complaints
- Research travel options
- Modify bookings based on preferences
- Process payments
- Handle cancellations
- Make adjustments to bookings
- Provide solutions to travelers
- Help travelers feel supported
- Ensure travelers are well-informed
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Full relocation support
- Flight covered
Sonstige Zulagen
- Hotel stay covered
- Housing assistance covered
Attraktive Vergütung
- Competitive salary
Boni & Prämien
- 2 extra monthly salaries per year
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health insurance
Mitarbeiterrabatte
- Company discounts
Weiterbildungsangebote
- Full training by certified instructors
- Free online Greek language courses
Karriere- und Weiterentwicklung
- Career growth opportunities
Flexibles Arbeiten
- Work-from-home basis
Lockere Unternehmenskultur
- Diverse, inclusive culture
- Great Place to Work-certified company culture
- Multinational environment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Booking.com erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Fluent German and good English communication skills
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- Experience in e-commerce or online bookings is a plus
Aufgaben
- Handle incoming calls from users
- Respond to user messages
- Answer user emails
- Manage reservations
- Handle special requests
- Process changes to bookings
- Address customer complaints
- Research travel options
- Modify bookings based on preferences
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- Handle cancellations
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Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Full relocation support
- Flight covered
Sonstige Zulagen
- Hotel stay covered
- Housing assistance covered
Attraktive Vergütung
- Competitive salary
Boni & Prämien
- 2 extra monthly salaries per year
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health insurance
Mitarbeiterrabatte
- Company discounts
Weiterbildungsangebote
- Full training by certified instructors
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Career growth opportunities
Flexibles Arbeiten
- Work-from-home basis
Lockere Unternehmenskultur
- Diverse, inclusive culture
- Great Place to Work-certified company culture
- Multinational environment
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Über das Unternehmen
Booking.com
Branche
Tourism
Beschreibung
Booking.com supports travelers in planning trips and offers customer assistance.
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