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NENext Job Abroad

German-speaking Customer Support Agent for Telecom Team(m/w/x)

Eisenach
VollzeitVor OrtJunior

Handling inbound calls, emails, and chats for telecom services, resolving technical and billing issues. High-level German (C1/native) communication skills required. Performance bonuses, relocation package, and multicultural environment.

Anforderungen

  • Enjoyment of helping people
  • Clear communication skills
  • Structured environment work
  • Performance goals focus
  • High-level German (C1/native preferred)
  • Good English skills (B2 or above)
  • Customer service experience
  • Sales experience
  • Technical support experience
  • Confident phone communication
  • Handling customer situations
  • Comfortable using systems
  • Basic PC tools usage
  • Calmness under pressure
  • Teamwork skills
  • Solution-oriented approach
  • Reaching targets and KPIs
  • Sales experience valued
  • Technical understanding valued

Aufgaben

  • Handle inbound calls, emails, and chat
  • Support customers with service and technical issues
  • Resolve technical problems related to internet, TV, and connectivity
  • Answer questions about invoices, payments, and subscriptions
  • Assist with account access, roaming, and device concerns
  • Manage contract renewals and service upgrades
  • Prevent cancellations by offering suitable solutions
  • Identify opportunities to recommend relevant services
  • Suggest improvements that benefit customers

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Basic PC tools

Benefits

Boni & Prämien

  • Performance-based bonuses

Mentoring & Coaching

  • Full training and onboarding

Lockere Unternehmenskultur

  • International, multicultural work environment

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Career development opportunities

Sonstige Zulagen

  • Relocation package

Sonstige Vorteile

  • Support settling into life in Greece

Team Events & Ausflüge

  • Company events
  • Team activities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Next Job Abroad erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Damco Germany GmbH

    Senior IT Support Technician(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Herleshausen
  • MAERSK LOGISTICS & SERVICES FRANCE SAS

    .IT Hardware Support Technician Warehouse(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
    Herleshausen
  • MAERSK LOGISTICS & SERVICES FRANCE SAS

    Warehouse Administrator(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Herleshausen
  • MAERSK LOGISTICS & SERVICES FRANCE SAS

    Warehouse Maintenance Technician(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Herleshausen
  • BarmeniaGothaer AG

    Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Eisenach
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