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CR
Crunchyroll
vor 9 Tagen

German-English Customer Service Representative - Chat Support(m/w/x)

Berlin
ab 2.600 / Monat
Teilzeit, VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

As the first point of contact for the company's global community, you'll provide expert chat and email support to resolve technical issues and ensure a seamless experience for every fan.

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Anforderungen

  • Professional experience in customer service
  • Proficiency in German and English
  • Composure in demanding situations
  • Proactive communication skills
  • Good computer and technical skills
  • Knowledge of Anime and Manga
  • Legal authorization to work in Germany

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Handle customer inquiries via email and chat
  • Support users with account and subscription issues
  • Resolve billing and payment questions
  • Assist with technical issues and malfunctions
  • Provide information on products and services
  • Collaborate with other departments to solve problems
  • Document interactions conscientiously to maintain service standards

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • Mentor support
  • Regular coaching
  • Individual support

Weiterbildungsangebote

  • Fresh-ups and development training

Betriebliche Altersvorsorge

  • Company pension scheme

Mitarbeiterrabatte

  • Online shopping discounts

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Internal training and career opportunities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Crunchyroll erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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