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ZE
Zeitgeist PS GmbH
vor 3 Monaten

Mitarbeiter Kundenservice Energie(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Energiebereich. Du kümmerst dich um Zählerstände, beantwortest Fragen zu Rechnungen und Verträgen und sorgst dafür, dass die Kundendaten stets aktuell sind.

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Anforderungen

  • •Motivation und Kunden- sowie Serviceorientierung
  • •Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • •Helfen anderen
  • •Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • •Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
  • •Umgang mit dem PC

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Energie sein
  • •Zählerstände entgegennehmen und monatliche Abschlagszahlungen ändern
  • •Fragen zu Rechnungen und Verträgen beantworten
  • •Umzüge korrekt hinterlegen und Ratenpläne vereinbaren
  • •Kundenstammdaten erfassen und pflegen
  • •Bearbeitung von Kundenanliegen fallabschließend dokumentieren
  • •Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen von Service-Anliegen erhöhen

Sprachen

Deutsch – fließend

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Betreuung
  • •Passgenaue Einarbeitung
  • •Coachings durch zertifizierte Trainer

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiches Schulungsangebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zeitgeist PS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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