PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Halle (Saale)
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ALAllianz Direct Versicherungs AG
Führungskraft für den Bereich Sales/Service(m/w/x)
Halle (Saale)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Disziplinarische und fachliche Führung eines 15-köpfigen Teams für Sales und Service bei einem 100% digitalen Versicherer. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Sales-Schwerpunkt, erforderlich. Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Sales
- Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrungen in der Steuerung von externen Dienstleistern
- Führungskompetenz
- Motivierende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Coachingfähigkeiten
- Freude an der Förderung von Mitarbeitenden und zielgerichteten Teamentwicklung
- Claims- und Vertriebskompetenz
- Fundiertes Wissen im Bereich Sales und Erfahrung in der Umsetzung von Strategien und Zielen
- Analytisches Denken
- Fähigkeit zur Datenanalyse und Ableitung effektiver Maßnahmen
- Kundenorientierung
- Empathie und Gespür für Kundenbedürfnisse
- IT-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Lösungsorientiertes und durchsetzungsstarkes Auftreten
- Fähigkeit, den Überblick in anspruchsvollen Situationen zu behalten
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von Mitarbeitenden für Sales und Service übernehmen
- Externe Mitarbeitende und Dienstleister steuern, um qualitative und quantitative Ziele sicherzustellen
- Strategien zur Optimierung der Performance im Bereich Sales und Service entwickeln und umsetzen
- Ziele festlegen und deren Erreichung überwachen
- Fachliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern durch regelmäßiges Feedback, Schulungen und Coachings
- Individuelle und teambezogene Trainingsmaßnahmen zur Stärkung der Kompetenzen in Kundenkommunikation, Schadensbearbeitung und Verkaufstechniken durchführen
- Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards sicherstellen
- Prozessoptimierungspotenziale identifizieren und umsetzen
- Relevante KPIs analysieren (z. B. Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit, Verkaufszahlen)
- Berichte erstellen und Ergebnisse an die Bereichsleitung präsentieren
- Einen kundenfokussierten Ansatz in allen Prozessen sicherstellen
- Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience im Bereich Sales entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systemen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Position
- Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Karriereperspektiven innerhalb der Allianz Gruppe
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allianz Direct Versicherungs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHalle (Saale) - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHalle (Saale) - ACP Group
Vertriebsleitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementDresden, Halle (Saale) - GISA GmbH
Teamleiter:in Service- & Project Account Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeHalle (Saale), Leipzig
ALAllianz Direct Versicherungs AG
Führungskraft für den Bereich Sales/Service(m/w/x)
Halle (Saale)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Disziplinarische und fachliche Führung eines 15-köpfigen Teams für Sales und Service bei einem 100% digitalen Versicherer. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Sales-Schwerpunkt, erforderlich. Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Sales
- Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrungen in der Steuerung von externen Dienstleistern
- Führungskompetenz
- Motivierende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Coachingfähigkeiten
- Freude an der Förderung von Mitarbeitenden und zielgerichteten Teamentwicklung
- Claims- und Vertriebskompetenz
- Fundiertes Wissen im Bereich Sales und Erfahrung in der Umsetzung von Strategien und Zielen
- Analytisches Denken
- Fähigkeit zur Datenanalyse und Ableitung effektiver Maßnahmen
- Kundenorientierung
- Empathie und Gespür für Kundenbedürfnisse
- IT-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Lösungsorientiertes und durchsetzungsstarkes Auftreten
- Fähigkeit, den Überblick in anspruchsvollen Situationen zu behalten
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von Mitarbeitenden für Sales und Service übernehmen
- Externe Mitarbeitende und Dienstleister steuern, um qualitative und quantitative Ziele sicherzustellen
- Strategien zur Optimierung der Performance im Bereich Sales und Service entwickeln und umsetzen
- Ziele festlegen und deren Erreichung überwachen
- Fachliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördern durch regelmäßiges Feedback, Schulungen und Coachings
- Individuelle und teambezogene Trainingsmaßnahmen zur Stärkung der Kompetenzen in Kundenkommunikation, Schadensbearbeitung und Verkaufstechniken durchführen
- Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards sicherstellen
- Prozessoptimierungspotenziale identifizieren und umsetzen
- Relevante KPIs analysieren (z. B. Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit, Verkaufszahlen)
- Berichte erstellen und Ergebnisse an die Bereichsleitung präsentieren
- Einen kundenfokussierten Ansatz in allen Prozessen sicherstellen
- Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience im Bereich Sales entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systemen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Position
- Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Karriereperspektiven innerhalb der Allianz Gruppe
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Allianz Direct Versicherungs AG
Branche
Insurance
Beschreibung
Als paneuropäischer Online-Versicherer der Allianz Gruppe, gegründet 2019, hat sich Allianz Direct zum Ziel gesetzt, der kundenorientierteste und effizienteste Versicherer auf dem Markt zu werden.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorHalle (Saale) - ACP Group
Vertriebsleitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementDresden, Halle (Saale) - GISA GmbH
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