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ADadam&eve Beautylounge GmbH / adam&eve Medical GmbH

letzten Monat

Frontoffice Manager(m/w/x)

Hamburg

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Empfang und Koordination von Gästen und Patient:innen in einer Beauty- und Health-Einrichtung. Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie bevorzugt. Mitarbeitervorteile auf Behandlungen und Produkte, planbare Arbeitszeiten.

Anforderungen

Idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie
Hoher Serviceanspruch
Zuverlässigkeit
Freude am Umgang mit Menschen
Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
Sehr gutes Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
Empathie und freundlicher, verbindlicher Umgangston
Hohe Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit in Stoßzeiten
Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
Lösungsorientiertes, proaktives Mindset
Ausbildung im Hotelfach, Gastronomie, Einzelhandel oder vergleichbar
Berufserfahrung im Empfang, Gästeservice oder Customer Service
Sicherer Umgang mit Termin- und Buchungssystemen
Routine mit Telefonzentrale, E-Mail- und Online-Anfragen
Grundverständnis für Beauty-, Medical- oder Dienstleistungsabläufe von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse wünschenswert
Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Tools

Aufgaben

Gäste und Patient:innen persönlich, telefonisch sowie digital empfangen und betreuen
Termine professionell managen sowie Check-in und Check-out organisieren
Zwischen Empfang, Behandlungsteams und Management koordinieren
Einen reibungslosen Ablauf im Frontoffice sicherstellen
Prozesse und Standards im Empfangsbereich pflegen und weiterentwickeln
Ein stets gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild des Frontoffice verantworten
Administrative Aufgaben wie Dokumentation, Kasse und Datenpflege übernehmen
Als erste Ansprechperson für alle Anliegen fungieren
Den Überblick über Ankünfte, Behandlungen und Folgetermine behalten
Engen Austausch mit den Behandler:innen pflegen

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

Terminsysteme
Buchungssysteme
Telefonzentrale
PC
Office-Tools

Benefits

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeitervorteile auf Behandlungen
Mitarbeitervorteile auf Produkte

Sonstige Vorteile

Moderne, hochwertige Beauty- und Medical-Umgebung

Sinnstiftende Arbeit

Klar definierte Verantwortungsbereiche

Mentoring & Coaching

Strukturierte Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

Professionelles, wertschätzendes Team

Karriere- und Weiterentwicklung

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens adam&eve Beautylounge GmbH / adam&eve Medical GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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