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adam&eve Beautylounge GmbH / adam&eve Medical GmbH
vor 9 Tagen

Frontoffice Manager(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als erste Kontaktperson prägst du den professionellen Empfang bei adam&eve Medical. Du koordinierst Termine, unterstützt die Behandlungsteams und sorgst für einen reibungslosen Service sowie administrative Ordnung.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie
  • Hoher Serviceanspruch
  • Zuverlässigkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
  • Empathie und freundlicher, verbindlicher Umgangston
  • Hohe Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit in Stoßzeiten
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
  • Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
  • Lösungsorientiertes, proaktives Mindset
  • Ausbildung im Hotelfach, Gastronomie, Einzelhandel oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Empfang, Gästeservice oder Customer Service
  • Sicherer Umgang mit Termin- und Buchungssystemen
  • Routine mit Telefonzentrale, E-Mail- und Online-Anfragen
  • Grundverständnis für Beauty-, Medical- oder Dienstleistungsabläufe von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Tools

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • Gäste und Patient:innen persönlich, telefonisch sowie digital empfangen und betreuen
  • Termine professionell managen sowie Check-in und Check-out organisieren
  • Zwischen Empfang, Behandlungsteams und Management koordinieren
  • Einen reibungslosen Ablauf im Frontoffice sicherstellen
  • Prozesse und Standards im Empfangsbereich pflegen und weiterentwickeln
  • Ein stets gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild des Frontoffice verantworten
  • Administrative Aufgaben wie Dokumentation, Kasse und Datenpflege übernehmen
  • Als erste Ansprechperson für alle Anliegen fungieren
  • Den Überblick über Ankünfte, Behandlungen und Folgetermine behalten
  • Engen Austausch mit den Behandler:innen pflegen

Tools & Technologien

TerminsystemeBuchungssystemeTelefonzentralePCOffice-Tools

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

EnglischGrundkenntnisse

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeitervorteile auf Behandlungen
  • Mitarbeitervorteile auf Produkte

Sonstige Vorteile

  • Moderne, hochwertige Beauty- und Medical-Umgebung

Sinnstiftende Arbeit

  • Klar definierte Verantwortungsbereiche

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • Professionelles, wertschätzendes Team

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens adam&eve Beautylounge GmbH / adam&eve Medical GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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