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AC
Accor
vor 4 Tagen

Front Office Shiftleader(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle prägst du den Aufenthalt der Gäst:innen von der Ankunft bis zur Abreise. Du leitest deine Schichten eigenständig, gibst dein Wissen an das Team weiter und sorgst für erstklassigen Service.

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Anforderungen

  • •Berufsausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
  • •Erfahrung an der Front und erste Führungsqualitäten
  • •Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
  • •Teamgeist
  • •Beherrschung von Deutsch und Englisch
  • •Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
  • •Kenntnisse in Opera Cloud von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eigene Schichten selbstverantwortlich führen
  • •Einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sicherstellen
  • •Sämtliche Etappen des Gastempfangs vom Check-in bis zur Abrechnung übernehmen
  • •Über Hoteldienstleistungen und lokale Attraktionen informieren
  • •Gästewünsche entgegennehmen und individuell erfüllen
  • •Die Preispolitik des Hotels sicher anwenden
  • •Mitarbeiter:innen, Azubis und Praktikant:innen fachlich ausbilden

Tools & Technologien

EDV-ProgrammeOpera Cloud

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •13 Gehälter

Sonstige Zulagen

  • •4% monatliche außertarifliche Zulage

Boni & Prämien

  • •Zielerreichungsprämie

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Wunschkalender für Freiwünsche

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßiges Feedback

Weiterbildungsangebote

  • •Learn your way-Plattform
  • •Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •MYVOUCHER & HEARTIST-Karte
  • •ACCOR App & FAMILY AND FRIENDS-Plattform

Sonstige Vorteile

  • •Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Top Verpflegung

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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