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BE
Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart
vor 2 Monaten

Front Office Manager(m/w/x)

Fellbach
VollzeitVor Ort

Beschreibung

Als Front Office Manager:in sorgst du für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich, leitest das Team und kümmerst dich um die Zufriedenheit der Gäste. Dein Alltag umfasst die Kontrolle von Buchungen, die Bearbeitung von Beschwerden und die Sicherstellung eines freundlichen Betriebsklimas.

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Anforderungen

  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Bereitschaft, sich persönlich für Gäste und Team einzusetzen
  • •Fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
  • •Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit
  • •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • •Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) wünschenswert
  • •Selbständige Arbeitsweise

Aufgaben

  • •Einsatz aller Empfangsmitarbeiter:innen organisieren und leiten
  • •Einhalten der Hausordnung kontrollieren
  • •Arbeitsrechtliche und gesetzliche Vorschriften beachten
  • •Vorbildliches Verhalten gegenüber Gästen zeigen
  • •Gästebeschwerden professionell abwickeln
  • •Schichtabläufe kennen und durchführen
  • •Freundliches Betriebsklima sichern
  • •Kompetent auf Gästeanfragen reagieren
  • •Buchungen und Buchungssituation überwachen
  • •No-Shows und Stornobuchungen auswerten
  • •Daily Reports und Pick Up anfertigen
  • •Kassen und tägliches Geschäft überwachen
  • •Aufgaben der Abteilungsleitung wahrnehmen
  • •Aktiv an Abteilungsleiter:innen-Besprechungen teilnehmen

Tools & Technologien

Sihot

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Digitale Arbeitszeiterfassung
  • •Planbare Freizeit

Attraktive Vergütung

  • •Faire Bezahlung

Boni & Prämien

  • •Enrollment Reward

Mentoring & Coaching

  • •Professionelle Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • •Schnelle Kommunikationswege

Moderne Technikausstattung

  • •Modernes Arbeitsmaterial

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mitarbeiterverpflegung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gratis Parkplatz
  • •Ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Mitarbeiterraten

Weiterbildungsangebote

  • •Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenversicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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