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Front Office Koordinator(m/w/x)
Leitung der Front Office Abteilung in 4-Sterne-Hotel mit 104 Zimmern und Apartments. Mehrjährige Front Office Erfahrung und Opera Cloud Kenntnisse erforderlich. Vergünstigungen in Victor's Hotels, verlässliche Dienstplanung.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit Opera Cloud
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Organisationsvermögen und Entscheidungsstärke
- Professionelles Auftreten
- Durchsetzungsvermögen
- Problemlösungskompetenz
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Aufgaben
- Die Front Office Abteilung eigenständig operativ und administrativ leiten
- Das Team führen, motivieren und coachen
- Qualitätsmanagement betreiben
- Serviceleistung und Prozesse ständig überprüfen und optimieren
- Eine aktive Gastgeberrolle einnehmen
- Professionelles Guest Relation Management betreiben
- Telefonischen und schriftlichen Kund:innenkontakt pflegen
- Tägliche Aufgaben professionell koordinieren
- Gäst:innen betreuen
- Check-ins und Check-outs durchführen
- Vertriebs- und Preisstrategien umsetzen
- Kennzahlen verstehen
- Klare Informationsflüsse sicherstellen
- Reibungslose Abläufe mit anderen Abteilungen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
- MS Office
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen in Victor's Residenz-Hotels
- Vorzugskonditionen bei Versicherungen
Sonstige Vorteile
- Unterstützung durch Qualitätsmanagement
Sicherer Arbeitsplatz
- Verlässliche und langfristige Dienstplanung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
Mentoring & Coaching
- Individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
Noch nicht perfekt?
- Victor's Residenz-Hotel FrankenthalVollzeitnur vor OrtSeniorFrankenthal (Pfalz)
- Parkhotel Mannheim GmbH
Front Office Manager / Empfangsleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - Hans im Glück - Mannheim Paradeplatz
Betriebsleiter Stellvertretung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - ROOT GmbH
Empfang / Front Office(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLudwigshafen am Rheinab 36.000 - 42.000 / Jahr
Front Office Koordinator(m/w/x)
Leitung der Front Office Abteilung in 4-Sterne-Hotel mit 104 Zimmern und Apartments. Mehrjährige Front Office Erfahrung und Opera Cloud Kenntnisse erforderlich. Vergünstigungen in Victor's Hotels, verlässliche Dienstplanung.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit Opera Cloud
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Organisationsvermögen und Entscheidungsstärke
- Professionelles Auftreten
- Durchsetzungsvermögen
- Problemlösungskompetenz
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Aufgaben
- Die Front Office Abteilung eigenständig operativ und administrativ leiten
- Das Team führen, motivieren und coachen
- Qualitätsmanagement betreiben
- Serviceleistung und Prozesse ständig überprüfen und optimieren
- Eine aktive Gastgeberrolle einnehmen
- Professionelles Guest Relation Management betreiben
- Telefonischen und schriftlichen Kund:innenkontakt pflegen
- Tägliche Aufgaben professionell koordinieren
- Gäst:innen betreuen
- Check-ins und Check-outs durchführen
- Vertriebs- und Preisstrategien umsetzen
- Kennzahlen verstehen
- Klare Informationsflüsse sicherstellen
- Reibungslose Abläufe mit anderen Abteilungen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
- MS Office
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen in Victor's Residenz-Hotels
- Vorzugskonditionen bei Versicherungen
Sonstige Vorteile
- Unterstützung durch Qualitätsmanagement
Sicherer Arbeitsplatz
- Verlässliche und langfristige Dienstplanung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
Mentoring & Coaching
- Individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
Über das Unternehmen
Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
Branche
Hospitality
Beschreibung
Victor's Residenz-Hotels Süd GmbH betreibt Hotels und bietet Dienstleistungen im Gastgewerbe an.
Noch nicht perfekt?
- Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
Front Office Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankenthal (Pfalz) - Parkhotel Mannheim GmbH
Front Office Manager / Empfangsleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - Hans im Glück - Mannheim Paradeplatz
Betriebsleiter Stellvertretung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - ROOT GmbH
Empfang / Front Office(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLudwigshafen am Rheinab 36.000 - 42.000 / Jahr