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Five E Group
letzten Monat

Front Office Agent(m/w/x)

Göhren-Lebbin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Als Front Office Agent:in im SCHLOSS Hotel Fleesensee bist du das Gesicht des Hauses und sorgst für eine erstklassige Gästebetreuung. Dein Alltag umfasst das Ein- und Auschecken der Gäste, die Bearbeitung von Anfragen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
  • •Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel wünschenswert
  • •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
  • •Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
  • •Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Professionelle und personalisierte Gästebetreuung gewährleisten
  • •Credit Policy einhalten
  • •Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende durchführen
  • •Anfragen, Wünsche, Feedbacks und Reklamationen bearbeiten
  • •Kundenadressen verwalten und pflegen
  • •Gäste ein- und auschecken
  • •Telefonate annehmen und weiterleiten
  • •Conciergetätigkeiten übernehmen
  • •Abteilungsübergreifend mit Reservierung, Meeting & Events, Accounting und Housekeeping sowie Resortpartnern zusammenarbeiten

Tools & Technologien

ProtelMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mitarbeiterkantine

Sonstige Vorteile

  • •Möblierte Personalunterkünfte

Mitarbeiterrabatte

  • •30% Rabatt in gastronomischen Outlets
  • •Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Berücksichtigung der Work-Life Balance

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Shuttle Service 2-mal pro Woche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Five E Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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