ARCOTEL HafenCity Dresden
Night Audit Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
ab 2.410 - 2.500 / Monat
Dresden
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ARARCOTEL HafenCity Dresden
Front Office Agent(m/w/x)
Dresden
ab 2.410 - 2.500 / Monat
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Als erstes Gesicht des Hotels bereitest du Gäst:innen einen herzlichen Empfang. Du meisterst den Spagat zwischen kompetenter Beratung, Upselling und präziser Buchhaltung für einen erstklassigen Service.
Anforderungen
- Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- Erfahrung im Empfangsbereich oder Kundenservice von Vorteil
- Grundkenntnisse in Buchungssystemen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Genauigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Check-in und Check-out korrekt und freundlich durchführen
- Gäst:innen kompetent beraten und informieren
- Wünsche flexibel aufnehmen und umsetzen
- Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement übernehmen
- Gästeeigentum sicher verwahren oder versenden
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit wahren
- Vorgaben der DSGVO strikt einhalten
- Kasse korrekt führen
- Rechnungen ordnungsgemäß legen
- Stornierungen und No-Shows melden
- Shop- und Zusatzumsätze korrekt verbuchen
- An- und Abreisekontrolle aller Gäst:innen durchführen
- Zimmer-Upselling und F&B-Cross-Selling aktiv betreiben
- Walk-ins professionell abwickeln
- Sauberkeit im eigenen Aufgabengebiet sicherstellen
- Professionelle interne Kommunikation pflegen
- Bei Reservierungs- und Sales-Anfragen kompetent beraten
- Reibungslosen Informationsaustausch zwischen Abteilungen gewährleisten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ProtelMewsMS OfficeE-MailKassensysteme
Benefits
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- •Prämienregelung
- •Jubiläumsprämie
- •Prämienprogramm "bring a friend"
Sonstige Zulagen
- •Zuschlag bei Feiertagstätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes und professionelles Team
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenübernahme für öffentlichen Nahverkehr
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Team Events & Ausflüge
- •Überraschungen zu besonderen Anlässen
- •Sommerfest
- •Weihnachtsfeier
Sonstige Vorteile
- •Sonderkonditionen für Übernachtung
Mitarbeiterrabatte
- •Sonderkonditionen für F&B
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ARCOTEL HafenCity Dresden erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Halbersbacher Hospitality Group
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorDresden - Findehotelpersonal GmbH
Rezeptionist(m/w/x)
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Dresden
ab 2.410 - 2.500 / Monat
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Als erstes Gesicht des Hotels bereitest du Gäst:innen einen herzlichen Empfang. Du meisterst den Spagat zwischen kompetenter Beratung, Upselling und präziser Buchhaltung für einen erstklassigen Service.
Anforderungen
- Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- Erfahrung im Empfangsbereich oder Kundenservice von Vorteil
- Grundkenntnisse in Buchungssystemen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Genauigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Check-in und Check-out korrekt und freundlich durchführen
- Gäst:innen kompetent beraten und informieren
- Wünsche flexibel aufnehmen und umsetzen
- Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement übernehmen
- Gästeeigentum sicher verwahren oder versenden
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit wahren
- Vorgaben der DSGVO strikt einhalten
- Kasse korrekt führen
- Rechnungen ordnungsgemäß legen
- Stornierungen und No-Shows melden
- Shop- und Zusatzumsätze korrekt verbuchen
- An- und Abreisekontrolle aller Gäst:innen durchführen
- Zimmer-Upselling und F&B-Cross-Selling aktiv betreiben
- Walk-ins professionell abwickeln
- Sauberkeit im eigenen Aufgabengebiet sicherstellen
- Professionelle interne Kommunikation pflegen
- Bei Reservierungs- und Sales-Anfragen kompetent beraten
- Reibungslosen Informationsaustausch zwischen Abteilungen gewährleisten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- •Prämienregelung
- •Jubiläumsprämie
- •Prämienprogramm "bring a friend"
Sonstige Zulagen
- •Zuschlag bei Feiertagstätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes und professionelles Team
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenübernahme für öffentlichen Nahverkehr
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Team Events & Ausflüge
- •Überraschungen zu besonderen Anlässen
- •Sommerfest
- •Weihnachtsfeier
Sonstige Vorteile
- •Sonderkonditionen für Übernachtung
Mitarbeiterrabatte
- •Sonderkonditionen für F&B
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Über das Unternehmen
ARCOTEL HafenCity Dresden
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ARCOTEL HafenCity Dresden bietet erstklassigen Service für Gäste während der Nachtstunden und sorgt für einen sicheren und gastfreundlichen Hotelbetrieb.
Noch nicht perfekt?
- ARCOTEL HafenCity Dresden
Night Audit Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 2.410 - 2.500 / MonatDresden - Halbersbacher Hospitality Group
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Vollzeitnur vor OrtJuniorDresden - Findehotelpersonal GmbH
Rezeptionist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDresden - Motel One
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