Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Empfang von Gästen, Check-in/out-Prozesse und Betreuung von Gruppenreisen. Kommunikationsstärke und Engagement im Kundendienst erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in IHG-Hotels und jährliches Gesundheitsbudget.
Anforderungen
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
- Eigeninitiative und Umsetzung neuer Ideen
Aufgaben
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Check-in übernehmen
- Gruppenreisen professionell betreuen
- Reibungslosen Check-out-Ablauf sicherstellen
- Als erste Ansprechperson auf Fragen reagieren
- Lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden umgehen
- Über Produkte, Dienstleistungen, Preise und Sonderaktionen informiert sein
- Über aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert sein
- Durch Upselling Umsätze maximieren
- Marketingprogramme zur Umsatzmaximierung einsetzen
- Allgemeine Telefonaufgaben übernehmen
- Reservierungen zuverlässig bearbeiten
- Im Einklang mit IHG-Standards handeln
- Für höchste Servicequalität sorgen
- Verantwortungsvoll mit Zahlungseingängen umgehen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
- Exklusive Hotelrabatte für Familie und Freunde
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliches Gesundheitsbudget
Sonstige Zulagen
- Sommerzuwendung
- Winterzuwendung
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegsperspektiven
Noch nicht perfekt?
- NOVUM HospitalityVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg
- Steigenberger Hotel Hamburg
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - SIDE Hamburg GmbH & Co. KG
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Clerk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg
Front Office Agent(m/w/x)
Empfang von Gästen, Check-in/out-Prozesse und Betreuung von Gruppenreisen. Kommunikationsstärke und Engagement im Kundendienst erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in IHG-Hotels und jährliches Gesundheitsbudget.
Anforderungen
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
- Eigeninitiative und Umsetzung neuer Ideen
Aufgaben
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Check-in übernehmen
- Gruppenreisen professionell betreuen
- Reibungslosen Check-out-Ablauf sicherstellen
- Als erste Ansprechperson auf Fragen reagieren
- Lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden umgehen
- Über Produkte, Dienstleistungen, Preise und Sonderaktionen informiert sein
- Über aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert sein
- Durch Upselling Umsätze maximieren
- Marketingprogramme zur Umsatzmaximierung einsetzen
- Allgemeine Telefonaufgaben übernehmen
- Reservierungen zuverlässig bearbeiten
- Im Einklang mit IHG-Standards handeln
- Für höchste Servicequalität sorgen
- Verantwortungsvoll mit Zahlungseingängen umgehen
Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
- Exklusive Hotelrabatte für Familie und Freunde
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliches Gesundheitsbudget
Sonstige Zulagen
- Sommerzuwendung
- Winterzuwendung
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
Karriere- und Weiterentwicklung
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Noch nicht perfekt?
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Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Steigenberger Hotel Hamburg
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - SIDE Hamburg GmbH & Co. KG
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Clerk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg