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AC
Accor
vor 6 Tagen

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter / Mitarbeiter Gästeservice(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Gäst:innen herzlich durch ihren Aufenthalt, gibst Insider-Tipps und sorgst an der Bar sowie im Austausch mit anderen Teams für einen rundum perfekten Service.

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Anforderungen

  • •Serviceorientierte Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Freundlichkeit, Höflichkeit und Belastbarkeit
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und Eigeninitiative
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Wohnsitz in Hotelnähe sowie gültige Arbeitserlaubnis

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gäst:innen vom Check-in bis zum Check-out betreuen
  • •Touristische Auskünfte erteilen und Empfehlungen aussprechen
  • •Concierge-Tätigkeiten übernehmen
  • •Gäst:innen an der Hotelbar bedienen
  • •Alkoholische Getränke ausschenken
  • •Telefonische Anfragen und E-Mails bearbeiten
  • •Eng mit Housekeeping, Technik und Direktion zusammenarbeiten
  • •Reibungslose Arbeitsabläufe während der Schicht sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Tarifgehalt mit 4 % außertariflicher Zulage

Boni & Prämien

  • •13. Monatsgehalt
  • •Freiwillige Jahresprämie

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung durch Accor Akademie

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits bei 800 Partnern
  • •Weltweite Vergünstigungen in Accor Hotels

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke

Sonstige Vorteile

  • •Kostenlose Reinigung der Uniform

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung und Betreuung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Feedback- und Fehlerkultur

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents, Kick-offs, Sommerfeste
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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