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NENext Job Abroad

Finnish-speaking Night Shift Customer Support Agent - iGaming Company(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtJunior

Live chat and email support for iGaming players, including KYC and payment queries. Fluent Finnish and English required. Relocation support and night shift allowance.

Anforderungen

  • Fluent English and Finnish
  • Proven customer support experience (chat/email)
  • Comfortable working night shifts
  • Good judgment and attention to detail
  • Ability to work independently
  • Calm, structured communication style
  • Work with live chat, email, and customer cases
  • Handle multiple conversations simultaneously
  • Professionalism in fast-paced environments
  • Understand service, systems, and customer responsibility
  • Experience in iGaming is a plus
  • Entry level experience

Aufgaben

  • Provide customer support via live chat and email
  • Answer account questions
  • Process player verification (KYC) and documents
  • Handle payments and account-related queries
  • Address Responsible Gaming situations
  • Identify suspicious behavior
  • Investigate issues and provide solutions
  • Escalate complex or sensitive cases
  • Identify risks and unusual activity
  • Promote relevant services
  • Deliver first-contact resolution
  • Manage multiple conversations simultaneously

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Englischfließend
  • Finnischfließend

Benefits

Sonstige Vorteile

  • Relocation support within EU

Sonstige Zulagen

  • Night shift allowance
  • Commute allowance

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Health insurance
  • Access to gym, sauna & recovery facilities

Lockere Unternehmenskultur

  • International, close-knit team
  • Multicultural colleagues
  • English-speaking work environment
  • Social, team-driven workplace

Sinnstiftende Arbeit

  • Real responsibility

Mentoring & Coaching

  • Fast career learning curve
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Next Job Abroad erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Next Job Abroad

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