Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

LI
Liebherr-Export AG
vor 13 Tagen

Field Service Representative Schweiz(m/w/x)

Nussbaumen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du für die Auswahl und Qualifizierung neuer Servicepartner verantwortlich und kümmerst dich um technische Fehlerdiagnosen sowie die Betreuung eskalierter Servicefälle. Dein Alltag umfasst auch die Analyse von KPIs und die Durchführung von Schulungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrik, Kältetechnik oder vergleichbar)
  • •Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder After-Sales-Umfeld
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Innovationsgeist
  • •Reisebereitschaft innerhalb des jeweiligen Einsatzgebiets
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Neue Servicepartner auswählen, rekrutieren und qualifizieren
  • •Kundenbeschwerden analysieren und technische Fehlerdiagnosen durchführen
  • •Eskalierte Servicefälle betreuen und Lösungen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern finden
  • •Arbeitskosten vorbereiten und erste Verhandlungen führen
  • •Strategische Serviceziele umsetzen und weiterentwickeln
  • •Reports erstellen und relevante KPIs analysieren
  • •Regelmäßige Vor-Ort-Besuche und Audits bei Servicepartnern durchführen
  • •Stichproben-Audits und technische Analysen zurückgesendeter Geräte durchführen
  • •Verbesserungsmaßnahmen definieren, dokumentieren und nachverfolgen
  • •Webbasierte Schulungen, Präsenztrainings und Schulungen in Trainingszentren planen und durchführen
  • •Technischen Support bei komplexen und eskalierten Servicefällen leisten
  • •Servicepartner coachen und kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Reibungslosen Informationsfluss zwischen Servicenetzwerk und Produktionswerk sicherstellen
  • •Produkt- und Qualitätsmeldungen im Qualitätsmanagementsystem erfassen und pflegen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Selbstständige Tätigkeit

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Herausforderung

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr-Export AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Nussbaumen
  • CH11 Electrolux AG

    Servicetechniker:in im Aussendienst(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Mägenwil
  • Miele

    Disponent/Koordinator für Techniker(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Spreitenbach
  • Viessmann Climate Solutions

    Servicetechniker im Außendienst - Grosswärmepumpe(m/w/x)

    VollzeitRemoteBerufserfahren
    Spreitenbach
  • WILCO AG

    Technischer Support Spezialist Störungsanalyse(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wohlen
  • Viessmann Schweiz

    Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen(m/w/x)

    VollzeitRemoteBerufserfahren
    Spreitenbach
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben