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BE
Bertrandt
vor 19 Tagen

Fehlerkoordinator(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du Fehler im Releasetrain und bist der zentrale Ansprechpartner für die Qualitätssicherung. Du treibst Prozessverbesserungen voran, analysierst KPIs und entwickelst den Fehlermanagementprozess weiter.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrungen im Fehlermanagement
  • •Effiziente Gestaltung von Prozessen
  • •Gute Kenntnisse in JIRA und Confluence sowie SQL
  • •Teamfähigkeit und gute Kommunikationsskills
  • •Schnelle Einarbeitung in neue Themenbereiche
  • •Selbstständigkeit, Eigeninitiative und soziale Kompetenz
  • •Hohe Kundenorientierung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Einhaltung des Fehlerprozesses im Releasetrain sicherstellen
  • •Koordination eingehender und ausgehender Fehler im Releasetrain übernehmen
  • •Zentraler Ansprechpartner für Fehler sein
  • •Qualitätssicherung von Fehlern verantworten
  • •Entscheidungen bei nicht prozesskonformer Bewertung treffen
  • •Eskalation bei nicht termingerechter Fehlerbearbeitung durchführen
  • •An Meetings zur Fehlerkoordination teilnehmen und diese durchführen
  • •Durchlaufzeit von Fehlern durch kontinuierliche Prozessverbesserungen reduzieren
  • •Metriken zur KPI-Messbarkeit hinsichtlich Fehler definieren, erheben und kommunizieren
  • •Relevante Fehler-KPIs regelmäßig analysieren und zielgerichtete Maßnahmen ableiten
  • •Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung des Fehlermanagementprozesses leisten

Tools & Technologien

JIRAConfluenceSQL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tagen Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • •Gutscheinkarte Ticket Plus®

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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