m3connect GmbH
Teamlead IT-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Aachen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
REregio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Fachliche Teamleitung Center VOIS(m/w/x)
Aachen
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Führung des Support-Teams für VOIS-Fachverfahren bei IT-Partner für öffentliche Auftraggeber. Mehrjährige Berufserfahrung im Fachsupport und Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Fachsupport
- Führungserfahrung, Kommunikations-, Konflikt- und Teamfähigkeit
- Fundierte Kenntnisse in Fachsoftware für Bürgerdienste
- Erfahrung mit gesetzlichen Anforderungen an VOIS-Fachverfahren, Kenntnisse in MESO, GESO, ADVIS oder vergleichbar
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Hohe Eigeninitiative und Flexibilität
- Sicheres mündliches und schriftliches Darstellen komplexer Sachverhalte
Aufgaben
- Fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Fachsupport-Teams
- Sicherstellung eines stabilen, qualitativ hochwertigen und fristgerechten Supports
- Organisation, Koordination und Überwachung der fachlichen Supportprozesse
- Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Teams und Partnern
- Fachliche Koordination des 3rd-Level-Supports mit Softwareherstellern
- Unterstützung und Koordination bei fachlichen und technischen Querschnittsthemen
- Mitwirkung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten
- Ressourcen- und Personaleinsatzplanung
- Fachliche Begleitung und Koordination der Weiterbildung der Teammitglieder
- Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reports
- Weiterentwicklung des Fachsupports und der fachlichen Prozesse
- Koordination und Durchführung fachlicher Softwaretests
- Fachliche Unterstützung der Kunden bei der Vorgangsbearbeitung
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von fachlichen Dokumentationen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- VOIS-Fachverfahren
- MESO
- GESO
- ADVIS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitgeber
Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
- Gesundheitswochen
Snacks & Getränke
- Obst und Getränke am Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Eigenständige Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung übernehmen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Vergünstigungen und Rabatte
Öffi Tickets
- Jobticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Führung des Support-Teams für VOIS-Fachverfahren bei IT-Partner für öffentliche Auftraggeber. Mehrjährige Berufserfahrung im Fachsupport und Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Fachsupport
- Führungserfahrung, Kommunikations-, Konflikt- und Teamfähigkeit
- Fundierte Kenntnisse in Fachsoftware für Bürgerdienste
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- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Hohe Eigeninitiative und Flexibilität
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Aufgaben
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- Sicherstellung eines stabilen, qualitativ hochwertigen und fristgerechten Supports
- Organisation, Koordination und Überwachung der fachlichen Supportprozesse
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- Fachliche Unterstützung der Kunden bei der Vorgangsbearbeitung
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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- MESO
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
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Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
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Sonstige Vorteile
- Eigenständige Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung übernehmen
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Über das Unternehmen
regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber und bietet strategische IT-Beratung und Full-Service.
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