SimonsVoss Technologies
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Unterföhring
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SISimonsVoss Technologies GmbH
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Unterföhring
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für digitale Schließsysteme, inklusive Fernwartung und Fehlerbehebung bei Hard-/Software. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Dokumentations-Tools, MCSA-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen
Aufgaben
- Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- Systeme per Telefon oder Fernwartung konfigurieren
- Fehler bei Hard- und Softwareproblemen diagnostizieren und beheben
- Technische Probleme im Zusammenspiel von IT und Schließtechnik analysieren
- Bei der Integration in IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen unterstützen
- Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- Updates und Wartungen der Verwaltungssoftware durchführen
- Zu technischen Möglichkeiten beraten
- Anwender:innen und Administrator:innen im Umgang mit digitaler Schließtechnik unterstützen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Tickets erstellen und pflegen
- Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen Rückmeldung geben
- Mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement kooperieren
- Kundenfeedback einbinden
- Bei Testphasen neuer Produkte unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess
- Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
Weiterbildungsangebote
- Praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum
- Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell
- Remote Work (bis zu 4 Tage/Woche)
Mehr Urlaubstage
- Freizeitausgleich
- 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
Lockere Unternehmenskultur
- Mitreißender Spirit
- Flache Organisationsstrukturen
- Buntes Team aus 17 Nationen
- Große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt
Team Events & Ausflüge
- Viele tolle Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen
Snacks & Getränke
- Freie Getränke & frisches Obst
Kinderbetreuung
- Bis zu 250€ brutto Kitazuschuss im Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SimonsVoss Technologies GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Support für digitale Schließsysteme, inklusive Fernwartung und Fehlerbehebung bei Hard-/Software. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Dokumentations-Tools, MCSA-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Aufgaben
- Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- Systeme per Telefon oder Fernwartung konfigurieren
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- Technische Probleme im Zusammenspiel von IT und Schließtechnik analysieren
- Bei der Integration in IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen unterstützen
- Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- Updates und Wartungen der Verwaltungssoftware durchführen
- Zu technischen Möglichkeiten beraten
- Anwender:innen und Administrator:innen im Umgang mit digitaler Schließtechnik unterstützen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Tickets erstellen und pflegen
- Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen Rückmeldung geben
- Mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement kooperieren
- Kundenfeedback einbinden
- Bei Testphasen neuer Produkte unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess
- Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
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Flexibles Arbeiten
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell
- Remote Work (bis zu 4 Tage/Woche)
Mehr Urlaubstage
- Freizeitausgleich
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Lockere Unternehmenskultur
- Mitreißender Spirit
- Flache Organisationsstrukturen
- Buntes Team aus 17 Nationen
- Große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt
Team Events & Ausflüge
- Viele tolle Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen
Snacks & Getränke
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Kinderbetreuung
- Bis zu 250€ brutto Kitazuschuss im Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
SimonsVoss Technologies GmbH
Branche
Security
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert die Sicherheitstechnik und steht für Qualität „Made in Germany“.
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